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2024年4月紧凑型车投诉指数排行:某迪姊妹车继续霸榜
2024-05-06 09:22 1.9万次阅读

汽车门

汽车行业的大事、小事、趣事、糗事、烦心事、见不得人的一切事一门网尽。

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近日,汽车门网公布了2024年4月份的投诉数据。本月,汽车门网紧凑型车的投诉指数达到3992.05,环比下降61%。

在TOP5中,驱逐舰05、秦PLUS以及五菱星光的投诉指数均呈现出下降趋势,但仍旧处于榜单前三甲的位置,投诉指数超后七名两倍之多;逸达投诉指数虽然和上月相比变化不大,但排名升至榜单第四名;轩逸则空降至榜单第五名,成为投诉指数上涨最快的车型。其他车型的投诉指数都在100以下。

从投诉指数反馈来看,厂家降价问题仍是本月车主投诉的“主旋律”,车机不升级、发动机、轮胎方面的问题也比较普遍。

以下是4月紧凑车型投诉指数的具体分析:

01

第一名:驱逐舰05 投诉指数 817.35

典型故障:降价、车身生锈、发动机自启

汽车质量投诉点评:4月,驱逐舰05投诉指数虽然继续呈下滑趋势,但仍占据榜首位置,车主对于新车降价的投诉在4月得到延续,不过也很明显该问题并无解决方案。

除此之外,老生常谈的“车身生锈”和“发动机自启”问题在本月也有少量车主在投诉,问题车型具体集中在2022款和2023款。

1

第二名:秦PLUS 投诉指数 633.45

典型故障:厂家降价、吃胎偏磨、发动机自启

汽车质量投诉点评:秦PLUS因厂家降价问题位列榜单第二名,其投诉指数达到了633.45,环比下降74.78%。

据悉,该车在配置相同的情况下直降2万元。这让老车主表示很寒心。同时,购买这款车的车主大部分用于跑快车,新车降价无异于让老车主白干活,因此惹得大量老车主投诉。

除此之外,吃胎偏磨和发动机自启这两个老问题仍然有车主在投诉,具体集中在2021款至2023款车型中。

2

第三名:五菱星光 投诉指数 483.15

典型故障:降价、转向异响、发动机噪音大

汽车质量投诉点评:关于五菱星光降价的投诉在本月得到缓解,投诉指数环比下滑75.14%。

车主投诉称,新车购买不足两个月降价6000元,对此感到不满,从而引发老车主集中投诉,希望五菱厂家能弥补老用户的损失。

另外,五菱星光转向异响和发动机噪音大也遭到了部分车主得投诉。

3

第四名:逸达 投诉指数 306.45

典型故障:厂家降价、车机不升级

汽车质量投诉点评:4月,逸达的投诉指数为306.45,位列排行榜第四名,其典型投诉问题则是厂家降价和车机不升级。

据多位车主投诉称,购买长安逸达没多久后,官方将逸达直接改名成定位低一级且价格便宜1到2万的逸动。此外,逸动在配置上也比逸达要高。逸达车主需要花费399元购买的行车记录仪,逸动现在标配;花费几千元购买的两年延保,逸动直接送终身质保;逸达车主等待许久且至今未能用上的车机互联功能,逸动却先投放使用。 

对于这样的变化,销售给出的解释是正常换代。但车主们认为,改款换代应在23款逸动基础上改动,然而24款逸动从外观到内饰都与23款逸动毫无关联,其实质是将逸达系列直接改名。

当前,逸达车主们希望厂家将行车记录仪、车机互联、终身质保以及所有车改款的外观、内饰配置(包括仪表、方向盘、质中网等)全都实装到位,并补偿一定的现金。

4

第五名:轩逸 投诉指数 140.55

典型故障:车机不升级

汽车质量投诉点评:本月,轩逸因车机不升级问题遭到了大面积投诉,环比上涨191.60%,成为TOP10榜单中上涨速度最快的车型。

车主称,2020年12月购买的2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版轩逸,至今都未接受到日产厂家推送OTA升级系统,Carplay、Carlife和导航等功能都无法正常使用。

还有车主质疑日产厂家严重区别对待。同样是14代轩逸,23款可以在线更新车机系统,7.9寸屏幕以下的就不能更新系统。车主认为很不公平,同样是消费者,但是在服务上却做不到一视同仁,不顾及老用户感受。

目前,车主们希望厂家能尽快为轩逸进行车机升级,但尚未得到厂家的明确回复和有效的解决方案。

5

# 行业事件 # 长安 # 日产 # 轩逸 # 逸达

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