近日,极氪智能科技副总裁“朱凌博士”发微博怒斥懂车帝主播的新闻,引起了多方的关注和讨论,这并非是极氪高官第一次在线质疑懂车帝了。
懂车帝拆车视频惹争议
“朱凌博士”的微博内容为:“@懂车帝APP官方微博 确认一下这个是不是你们的主播?确认你们招人的门槛真的这么低?最近出的一系列视频,有没有任何一点点的常识?就敢拆车教育用户?懂不懂任何关于材料的基本常识?在这个位置用铝怎么成型?要流量可以理解,但如果光天化日胡说八道恬不知耻,那就是非蠢即坏。”
到底是什么原因引起了“朱凌博士”如此勃然大怒?从其微博配图和视频可以得知,原来是懂车帝“简单拆”栏目中,针对极氪7X进行了拆解解读。其中,女主播提到了极氪7X的尾门采用了两种材质,上面是塑料,下面是金属。
采用塑料主要是为了减重和降低成本,同时还能降低维修成本。最后,当她抛出“为什么不用铝呢”时,旁白回复“因为贵啊”。从中可以得知,视频的争议点主要在极氪7X尾门的材质上。
懂车帝官方给出回应
11月27日晚17点57分,懂车帝App官方微博在线回应了“朱凌博士”,内容如下:
1、此次拆车节目发现极氪7X尾门同时使用塑料和金属材料属实。
2、从现有车门结构、工艺,公开资料以及懂车帝过往拆车大数据来看,注塑件、铝制、钢制冲压件等材料都会用于汽车尾门。注塑件尾门的出现,正是基于车身轻量化、制造成本低、可塑性高等因素。
3、铝制材料尾门目前冲压工艺和应用车型非常广泛,部分车辆造型采用铝成型有一定难度,但并非不能。节目里提到用铝更贵,也正是出于铝成型制造工艺和难度要比注塑工艺高。节目没有评判铝制还是注塑件尾门谁更安全,针对网友关心的问题,后续我们将针对安全性做更多实测。
4、拆车节目拆的就是车辆用料是否实在。我们将持续通过专业的拆车节目,为广大消费者呈现车辆真实情况,提供选买参考。欢迎车企理性讨论。
懂车帝的回应,表明了其节目中评价极氪7X尾门同时使用塑料和金属材料的真实性,并说明了铝制材料在尾门上的应用已非常广泛,节目并没有评价安全问题,只是讨论车辆用料实在。
那么,极氪7X尾门没用铝制材料到底有没有问题?极氪7X的定位是大五座豪华纯电SUV,官方指导价为22.99-26.99万元。在传统豪华汽车品牌中,使用铝制尾门的情况较为常见,铝制材料的优势很明显,比如轻量化好、刚性好、吸能效果好、耐腐蚀等,与之而来的成本也会更高。在20万级的车型,出于成本的考虑,使用塑料和钢制尾门,则是市场的主流选择。
“朱凌博士”怒斥的关键,正是懂车帝主播脱离了成本考虑问题,暗示了极氪7X没有采用成本更高的铝制尾门。这样的暗示,很容易让外行以为,极氪7X存在偷工减料的嫌疑。
律驰驾道观点
此次事件不仅涉及媒体的专业性与公正性,还触及了企业在面对社会评价时应持有的态度。
首先,关于懂车帝是否尽到了合理核实义务的问题,我们需要明确的是,媒体在发布信息或者言论时,应当进行必要的核实,以确保信息的真实性和准确性。然而,在快速消费内容时代,媒体机构很难对所有信息进行逐一验证,尤其是在汽车评测这类专业性较强的领域。因此,对于懂车帝而言,其发布的内容可能存在一定的主观解读和假设。但关键在于,这些解读和假设是否基于合理的推断和现有的公开信息。从懂车帝的回应来看,他们承认了视频中的事实部分,并对铝制材料的应用进行了解释,这表明他们在一定程度上尽到了合理核实义务。
其次,从名誉权侵权的角度来看,如果懂车帝主播的言论是基于客观事实的合理评价,那么即使言辞激烈,也不一定构成名誉权侵权。关键在于评价的内容是否失实,是否存在恶意诽谤或侮辱。从目前的信息来看,懂车帝主播主要是对极氪7X的尾门材质提出了疑问,并未直接对极氪品牌进行恶意攻击或诽谤。因此,从名誉权侵权的构成要件来看,懂车帝的行为可能并未构成名誉权侵权。
再者,生产者面对社会评价时,应持有一定的容忍度。在市场竞争愈发激烈的环境下,企业难免会受到各种正面或负面的评价。对于合理的质疑和批评,企业应当以开放和包容的态度去接受,并通过积极的沟通来澄清误解或解释原因。极氪高管此次的激烈反应,虽然表达了对品牌形象的维护,但也可能引发更多的舆论争议。
综上所述,媒体平台在发布专业评测内容时应当更加谨慎和准确,以确保信息的真实性和客观性。同时,生产企业在面对社会评价时也应保持必要的容忍度,通过积极沟通来解决问题。
关注律驰驾道,一路驰车无忧。
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