经历了2024年史无前例的价格战,整个汽车产业链上下游都面临着残酷的生存考验,流通领域主机厂与经销商之间的关系更是剑拔弩张,经销商揭竿、逼宫的消息今年以来频繁见诸报端。越是在行业变革时期,越考验主机厂对渠道的管理能力,来自经销商伙伴的认同和信心,是车企能够穿越行业周期的最大助力,反之,则会成为加速车企衰落的诱因。
“能够与上汽通用汽车再次携手,再添新店,我们信心十足。”12月24日,在上汽通用汽车与来自全国的54家全新授权经销商签约现场,一位经销商集团投资人向媒体吐露了心声,他表示,之所以选择此时牵手上汽通用,源于对这家合资品牌企业理念的认同,“期待未来共同发展,共创佳绩!”
值得一提的是,此次签约的经销商集团中,有四分之一为首次加盟。在行业竞争最为激烈的今天,能够有大批新伙伴选择加盟上汽通用,彰显出主流经销商集团们对这家合资车企实力的认可,以及对其发展前景的信心。这背后,是上汽通用亮眼的销量业绩和积极的渠道政策共同作用的结果。
01
一切向好,销量全面复苏
今年以来,合资车企普遍承压,上汽通用上半年也经历了销量下滑的至暗时刻,但是随着8月全新管理团队的到任,上汽通用的终端销量开始止跌回升,截至11月,终端月销量已连续五连涨。今年1-11月,包含出口在内,上汽通用累计终端销量60万辆,其中新能源车型销量97,056台,同比增长77.4%。
有观点认为,上汽通用下半年销量快速回暖,源自“一口价”销售政策的刺激。诚然,有诱惑力的定价确实能够对于终端销量提振有刺激作用,但是在行业普遍价格内卷的当下,推出“一口价”策略的车企不在少数,但是真正能够收获立竿见影效果的并不多,如果只是针对没有竞争力的滞销车型搞促销,消费者并不会买单。说到底,消费者选购新车时,价格只是敲门砖,能让他们最终决定购买的,还是产品力。
上汽通用的“一口价”策略,针对的都是别克和凯迪拉克品牌旗下热销的主力车型,以别克昂科威家族为例,11月昂科威家族终端销量18,300辆,其中昂科威Plus销量12,807辆,不仅创下2.0T单一排量车型销量历史新高,更是连续两个月销量同比翻倍。
昂科威Plus的热销,正是源于“Plus”的定义。无论是车身尺寸、空间布局、智能体验还是驾控表现,它和同级竞品相比都有“多10%”的越级表现。在竞品依然主推1.5T的当下,全系搭载2.0T高功率发动机的昂科威Plus能够脱颖而出,领跑高端中型SUV市场也就不足为奇了。
在别克品牌占据固有优势的MPV赛道,上汽通用的表现同样耀眼,11月销量10,211辆,环比增长16%,单月订单超过15,000辆,创2024年月度订单新高。今年别克对MPV家族进行了密集焕新,先后上市了别克GL8陆尊PHEV、全新GL8陆尊和2025款世纪CENTURY,构成了覆盖燃油、插混多元驱动形式的丰富产品组合,用户群体也早已从商务车市场拓展到了家庭用户市场。
其中,搭载上汽通用自研的“真龙”插混系统的别克GL8 陆尊PHEV,上市以来销量、订单均保持2位数环比增长,它在高端市场的持续热销,正是源自“真龙”插混系统强大的产品力,解决了插混车型“满电一条龙、匮电一条虫”、“高速油耗高”等痛点。
在豪华车领域,凯迪拉克品牌同样延续了更有诚意的定价+更全面的产品力这一策略,比如自上市以来连续三个月订单超过6000台的全新凯迪拉克XT5,不仅开创了豪华SUV “一口价”先河,产品力更是提升了一个级别,从外观、内饰、尺寸到智能化表现都焕然一新,全车有多达3000处升级。
因此,“一口价”只是上汽通用向消费者展示诚意的窗口,真正的热销源自全线产品精准的市场定位和强大的竞争力。有诚意的销售策略,不仅能够节省消费者原本花在“货比三家”、“砍价”上的时间成本,还简化了购车流程,进一步提升用户满意度。更为重要的,是能够给经销商减轻负担,更好地将精力集中在提升服务方面。
02
纾困解压,携手经销商大步向前
面对内卷升级,不少车企选择将压力传导到经销商身上,通过压库存的方式换取一时的销量繁荣假象,倒逼经销商们只能在终端价格上做文章,最终成本压力转嫁到消费者身上,服务体验和质量大打折扣,影响的还是品牌本身。
而上汽通用选择与经销商伙伴们共克时艰,主动“去库存”,减少冷门车型产量,缓解渠道压力,让经销商能够积极健康地发展。今年以来,上汽通用已成功“去库存”超20万辆,经销商整体盈利水平得到极大改善,以短期的销量阵痛,换回来整个渠道健康度的大幅提升。
在市场红火的时代,经销商和主机厂关系亲密和谐是常态,但是当车市寒冬来临,如果主机厂还是一副高高在上的姿态,只会让经销商伙伴寒心。而面对市场巨变,上汽通用的做法,是将“渠道管理”转型为“渠道服务”,协助经销商构建更强的抗风险能力。
除了主动去库存,上汽通用还降低了经销商的入围门槛,减轻经营压力,公司内部设立了“第一责任人”制度,对经销商反映的问题能第一时间快速响应解决。在为经销商排忧解难的同时,上汽通用也积极通过售后人员培训、建立全业务链知识库以及数字化工具赋能等手段,提升经销商的运营和服务能力。
经销商们没有了后顾之忧,自然可以将精力从拼价格、抢客户上转移到主动开拓市场、积极寻找潜客、创新服务体验上来,最终这些会反馈到上汽通用品牌口碑的提升上,让更多消费者愿意选择上汽通用的产品,形成良性循环。最直观的例子,是上汽通用在今年获得了“中国汽车客户之声(VOC+)售后服务标杆品牌”大奖,售后服务满意度的提升,离不开主机厂和经销商的共同努力,而能够让经销商们愿意与上汽通用“心往一处想、劲儿往一处使”的根本原因,是认同上汽通用的长期主义理念,看好它在中国汽车市场的未来发展潜力。
03
2025重回主赛道
在签约仪式现场,有经销商投资人表示,“上汽通用强大的体系、深厚的品牌积淀和久经验证的产品口碑,都是我们决定加盟的重要原因。”深耕中国市场27年,收获了超过2400万车主的认可,上汽通用所具备的体系化能力和技术、人才、口碑积淀,在当下的中国汽车市场依然是稀缺资源。
当有些品牌将中国当作单纯的消费市场、一门心思掘金时,上汽通用成立之初便同步成立了泛亚汽车技术中心,专门从事本土化产品研发工作,如今已坐拥广德试车场、两座新能源试验室、两座奥特能超级工厂,是少数在国内拥有新能源全链路完整体系的主流大厂。
2023年底上汽通用软件及数字化中心成立,目前整个数字化产品开发流程已经能够由中国本土团队100%独立完成。体系化的本土研发实力,为上汽通用面对智电时代的转型积蓄了力量,目前上汽通用未来10年的产品型谱已在规划,2025年将有更多涵盖纯电、插混、增程和L2++智驾等主流技术类型的新车型面世。
诚然,眼下合资车企在中国市场面临着前所未有的挑战,上汽通用也未能独善其身,但是对于坚持长期主义的大厂来说,在发展过程中总会遇到新问题、新困难、新挑战,关键是能否及时发现症结、调整策略、快速调头。历史上无数的案例告诉我们,每一次大的行业变革都是一次难得的战略机遇期,抓住机遇蓄力起跳的企业,往往能开创新局面。
今年以来,我们看到了上汽通用在全新领导团队的带领下,在生产效率、组织架构、核心团队、运营成本各维度都进行了优化整合,经销商渠道策略的变革只是其中一部分。如今,伴随主力新车的上市,上汽通用的终端月销量已稳定在5万辆水平之上,接下来随着大批新产品、新技术的落地,上汽通用智电转型的脚步还将更快、更稳。
有定力有韧劲的企业,从不惧怕风浪,面对市场巨变,上汽通用在渠道策略、技术创新、营销模式等领域一系列的快速出拳,让我们看到了合资大厂的功力。2025年即将到来,上汽通用汽车已经率先吹响了合资车企的反攻号角。
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