近日，极越官方发布“极越售后问题解答公告“，称“已经组建了售后维保团队，旨在为车主提供全面服务，保障车主权益；目前已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达50人；在百度与吉利两大股东的大力支持下，各项工作正常有序地开展中。”

“已组建50人规模售后团队，百度与吉利提供支持”，这是极越官方给出的官方答复，但并未透露具体的售后受理时间、售后的具体服务内容信息。

此前，部分极越车主就已经前往杭州、北京，与吉利和百度方面针对汽车的售后问题进行了沟通，吉利方面回应称将于本周给出解决方案。吉利将会组建极越的售后团队，街道部门要求吉利方按照当天的谈判内容积极履行承诺。若吉利方未能在周五履行承诺，街道支持车主依法前往吉利门口进行合法维权，并表明街道将不再干预此事。

吉利方最终结果是，在街道相关部门的协调与裁定下，车主决定暂时等待至本周五的最新信息。于凌晨1点多撤离现场。

就在近日，有极越车主发文称：购买极越汽车仅一个多月，在行驶过程中智驾功能突然罢工，中控屏甚至还出现了花屏现象，影响换挡操作。目前，极越车主的主要诉求是：立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制、明确恢复期限与责任。

此次官方发布的公告也算是在实时对车主公开极越官方内部的售后维护团队的组建进展，希望可以为现存的极越车主提供好售后服务。

写在最后：

智能汽车不是小产品，是行驶在路上的汽车，现如今的智能化汽车要依靠软件和硬件的持续更新才能提供更好的驾驶体验，而一旦二者中的一个掉了队伍，就有可能造成严重的后果。

从极越车主发布的消息来看，车辆的智驾功能失效，说明极越的软件服务已经受到了影响，希望极越可以重视售后问题，不要造成严重的后果。