很多人可能没注意到,选车和谈恋爱其实也有不少相似之处。很多价格上给你惊喜的,往往沦为“乍见之欢”,相处久了,这样那样的问题就暴露了。还有一些“渣男”型厂商给出“终身质保”之类的甜蜜承诺,要么是居心不良,口号吹大牛,条款藏小字,角落里隐藏了若干限制条款;要么是实力不济,曾经也想履行承诺,但兜兜转转发现自己实在没那个本事。相比这些厂商,既能提供生活中的小惊喜,也能给你足够的安全感的一汽-大众就算得上是另类存在了,推出“双终身”质保政策后,近期上线的“超级星期三”更是说明了这一点。
Part 1
“超级星期三” 给沉闷周中一点喜悦
经常谈恋爱的朋友都知道,想要经营好一段关系,仪式感和小惊喜必不可少。全新的市场环境下,车企也是深谙此道。一汽-大众“超级星期三”就是既能让吃瓜群众“薅羊毛”建立亲密感,更能让一汽-大众车主享实惠,感受归属感和仪式感的系列活动。
这个活动简单来说就是每周三在一汽-大众示范门店搞点儿小活动,试驾、抽奖、互动讲解之类,并且把营业时间延长到晚上十点。乍看起来好像也没什么特别。那这套活动对咱们有啥意义呢?
在我看来,最重要的是时间。各行各业当下都有不少压力,紧张的生活节奏下,周末的价值更加凸显。无论是选车还是保养,把时间安排在周末都有点暴殄天物!难得的闲暇,或是全家出游或是在躺平充电多好!
周三营业到22点,能让大家更灵活享受一汽-大众的品质服务,下了班、吃完饭带娃来吃点小蛋糕,顺便做个保养,还能给周末留出充裕时间浪起来!
时间就是金钱,“薅羊毛”也是金钱!“超级星期三”还为大家准备了百分百中奖的试驾礼遇和专属定制好礼,不管是谁,进了一汽-大众的门就不空手回去!茶歇+礼品单纯薅羊毛都能度过一个愉快星期三。相比“疯狂星期四”省下的那块八毛,这才是实打实的空手套白狼。
此外,对于ID.车型用户,每周三还有的充电优惠活动,充电服务费最低1折起,所有用户参与必中优惠券,全国场站都能用。无论是日常通勤还是周末出游,周中趁着优惠把电加满,省钱的快感能持续到下个周三。
对一汽-大众来说,“超级星期三”活动让客户在轻松愉悦的体验过程中,自然而然地感受一汽-大众卓越的产品品质与深厚的德系内涵,同时也能让传统意义上的“闲时”贡献更多产能。用户好感度、品牌价值和产值都会有一定提升。咱们消费者有了更自由的时间安排,还有羊毛可薅,绝对意义上的双赢!感兴趣的朋友赶快寻找身边的一汽-大众示范门店吧。
Part 2
“双终身”管你到“老” 安全感的情绪价值
仪式感之外,安全感是情感中最重要的组成部分。一汽-大众可以让一辆车十几二十年的生命周期中稳定可靠,钢筋铁骨的“情绪恒温层”不一定会给家人带来多少惊喜,但大概率会在焦灼的生活中减少不必要的烦恼。
相比很多品牌的质保政策,一汽-大众的“双终身”既不受里程限制,也不受时间限制。而且终身质保不仅限于整车,原装备件同样可以享受终身质保。人家质保看里程,一汽-大众质保看消费者的心情!只要用户不嫌车旧,一汽-大众就一直“管你到老”!
对咱们来说,终身质保最直观的优势是省钱,车也好,零部件也好,不用担心维修成本。如果经常两三年就换车,那可能这项“福利”对你而言意义不大,但如果你也是一个长期主义者,在“老伙计”车龄越来越大的时候省下的维修费用就很可观了。而且这套“双终身”政策并非高端车型专属,连8.98万元起售的探歌都涵盖了。(优惠政策详见官方实施细则)
当然,也有一些小限制。比如需要按保养手册要求在4S店保养,事故维修也需要在4S店进行。这是因为如果在小作坊使用劣质机油、副厂配件,也许会对车辆产生影响。而且相比来路不明的机油和零件,4S店的维修保养都是有系统性保障的。而事故维修方面,现在都有保险兜底,用不上自己掏钱。
卖车时,车贩子和个人买家都更喜欢全程4S店保养记录的车。此外,一汽-大众对于持续回店保养的老客户提供更好的置换政策。相当于没多花多少钱,还享受了4S高品质服务,卖车、换车兜兜转转回来还能更保值。
Part 3
无事献殷勤?一汽-大众闹哪样?
情场老炮儿也要有这样的自我认知:世上没有无缘无故的爱,举案齐眉、琴瑟和鸣才是人间美好。我们消费者也不能光听厂商“都是为你好”的口嗨。毕竟新生企业一批又一批地站起来,又一批批倒下去,可靠性、保值率之外,几年之后这些新兴厂商还能不能提供售后服务都是问题。
一汽-大众这次推出的“超级星期三”也好、前不久推出的“双终身”、品牌服务升级也好,这一系列组合拳的底层逻辑依然是品牌的长远发展。简单来说,就是既为咱们消费者好,也为自己好,用户不好他也好不了的道理大家都能明白。在波谲云诡的市场环境下,一汽-大众旗下产品、服务品质则是“超级星期三”、“双终身”等政策的底气。
举个例子,研发测试环节,一汽-大众车型车门都要经历开关超10万次的考验,内开把手也要经过10万+的严酷测试。以每天10次开关车门计算,10万次开关折算下来约等于27.4年……这个设计和制造标准超过绝大多数车型生命周期。
制造工艺层面,每3.3秒诞生一个冲压件,搭配人类发丝直径十分之一精度的微米级模具,且全系采用厚度0.7mm以上电镀锌钢板,总装工艺底盘自动化率100%,自动拧紧工具行业领先且数据保存15年,车身匹配精度±0.5mm……在这一系列操作之后还要经历从零下40度冻成冰棍,到零上85度热成烤串,正是领先的生产制造工艺、严苛的开发测试流程带来的品质优势才让一汽-大众敢于做出“双终身”的承诺。哪怕在十几二十年后,这些产品也不会成为沉重的财务负担,保障用户体验同时夯实了品牌价值。
产品之外,服务的重要性同样不可忽略。打个比方,去医院看病,你更倾向选择大专轮岗实习生还是经验丰富、年富力强的科主任?相比很多新兴品牌,一汽-大众在售后服务层面同样是业界顶流:连续18年金扳手奖、18000服务人员40%从业超10年、技术经理10年以上经验占比60%等响当当、硬邦邦的数据都是一汽-大众服务水平的体现。
承诺做得到,服务做得好,促进品牌认同的同时做到了用户和品牌双赢。相比“降价-减配一再降价”的恶性循环,一汽-大众在消费者的核心利益点,在自己最擅长的领域绞杀对手。
车探说:
如果交易是自愿的,那么双方都会从交易中获益。亚当·斯密在《国富论》中提出的交易互利性原则在一汽-大众近期推出的系列活动中体现得淋漓尽致。全新的市场环境下,新生代对老牌车企的祛魅肉眼可见,铺天盖地的营销策略中,消费者更要仔细分辨哪些品牌是可信的、可靠的,是否有能力持续帮用户解决问题。无论大经济周期上行还是下行,无论城市中产富裕还是拮据,消费者对于产品品质的追求都是永恒的,这又恰好是一汽-大众的优势所在。而正是因为一汽-大众有能力守护好当下每一毫米的信任,才能和用户在岁月流转中经历一个又一个美好未来。
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