9月26日,问界M7幸福旗舰版用户在重庆赛力斯超级工厂亲身验收爱车后,从赛力斯集团董事长张兴海手中接过了新车钥匙。这一创新性的“认可才提车”交付模式,不仅标志着新车正式开启全国交付,更将品牌对品质的承诺转化为用户可感知的信任纽带。此前,该车型上市24小时内大定订单即突破4万台,展现出火爆的市场人气。
2023年9月26日,重庆赛力斯超级工厂(凤凰)迎来了一场备受瞩目的交付盛典——问界M7幸福旗舰版用户工厂验收交付仪式在此隆重举行。活动现场,一排排崭新的问界M7整齐列阵,气势恢宏,静候它们的主人。在车主们亲自参与完成车辆的最后检验验收流程后,赛力斯集团董事长兼创始人张兴海先生亲自将象征着信任与承诺的新车钥匙交到各位车主手中,标志着全新问界M7正式开启全国范围内的大规模交付。
此次交付的幸福旗舰版全新问界M7,已于9月23日正式推向市场。新车在产品力上实现了跨越式提升,围绕全新外观设计、智能座舱体验、全能底盘操控以及全方位安全防护等多个核心维度进行了全面进阶,旨在重新定义国民SUV的价值标杆。其市场反响极为热烈,据悉,新车发布仅一小时,大定订单数量便迅速突破3万台大关,而在24小时内,这一数字更是一路攀升至惊人的4万台,充分彰显了问界品牌及其产品在消费者心中强大的吸引力和市场号召力。
交付仪式上,赛力斯集团董事长张兴海先生发表了热情洋溢的致辞。他强调:“问界品牌始终坚持以品质为核心。无论是静态观赏,还是亲身试驾,亦或是长期使用,问界M7都经得起考验,是一款真正的好车。我们特别安排用户在工厂现场进行体验和验收,初衷就是为了让每一位选择问界的用户能够彻底安心、完全放心地使用我们的产品。我们相信,问界M7所具备的智能全维安全技术,将能够切实守护每一位用户及其家人的出行安全,为大家带来稳稳的幸福感和满满的幸福感。”
用户亲临工厂检验,将品质承诺付诸实践
问界品牌一直以来都致力于通过智慧科技重塑豪华汽车体验,凭借其强大的产品综合实力和日益坚实的用户口碑基础,问界全系产品的市场累计交付总量已经成功跨越80万辆里程碑。在智能驾驶领域,问界车辆的累计辅助驾驶行驶总里程达到了37亿公里,这一漫长的里程数背后是技术的积累与验证;更值得一提的是,其系统累计有效避免的潜在碰撞风险次数已超过211万次,体现了主动安全技术的显著成效。在交付与服务模式上,问界品牌再次引领行业创新,率先推出了用户“认可才提车”的全新交付模式。这一模式的核心在于邀请用户亲自前往制造工厂,在新车下线后、交付前,参与车辆的验收过程,这一开创性的举措自推出以来,不仅赢得了广大用户的高度认可,也在汽车行业内引起了广泛关注和积极评价。
在本次工厂交付活动的现场,来自全国不同地区的问界M7幸福旗舰版用户们获得了难得的机会,他们深度参与了新车下线前的一系列关键检测环节。这其中包括了动态路试和自动紧急制动系统(AEB)测试等重要项目,用户们在专业工程师的陪同和指导下,对车辆的各项性能指标进行了全面而细致的检验,真正践行了“认可才提车”的理念。特别是在动态路试环节,用户们亲身体验了包括模拟涉水路段在内的多种复杂路况测试,对问界M7的动力系统响应灵敏度、底盘悬挂的调校舒适性与稳定性、以及车舱内部的静谧性(隔音效果)等关键性能有了直观而深入的了解。
用户口碑见证产品实力,跨界合作增添光彩
在随后举行的正式交车环节,多位首批提车的车主难掩激动之情,纷纷表达了对问界M7的赞赏与认可。
来自山东的王先生在完成全部验收流程后感慨道:“这是我人生中第一次有机会深入汽车制造工厂内部进行参观,今天的整个体验过程让我感到无比震撼和满意。这种透明化的验收方式,极大地增强了我们消费者对问界产品品质的信心,同时也让我对中国智能制造的水平刮目相看。问界出品,确实堪称精品!”
另一位来自江西的叶女士分享了她的选车心得:“在最终决定购买问界M7之前,我实际上对比了市场上同级别的多个品牌和车型。经过今天的亲身体验,我更加确信自己的选择是正确的。车辆的乘坐舒适性超出预期,整体营造出的豪华感非常到位。现在我已经迫不及待地想开着它,来一场说走就走的旅行了!”
当天的交付仪式还迎来了一批特殊的车主——中国国家艺术体操队的五位优秀队员及其教练员。他们亲临现场,正式成为了全新问界M7的首批尊贵车主,这一时刻也成为整场交车活动中的一大亮点。此次合作,是中国奥运冠军团队与新能源汽车市场销量领先品牌的强强联合,是体育精神与汽车科技的精彩碰撞。双方携手,寓意着共同开启新的征程,追求更高的目标。艺术体操队的教练员许颜书女士在体验后表示:“全新问界M7无论是在外观颜值、内部空间布局,还是在实际驾驶操控感受方面,都给我带来了非常舒适和愉悦的体验。今天的工厂验收环节安排也让我感到惊喜。如果说我们的体操队员是在赛场上努力拼搏,创造精彩瞬间,那么问界M7就是在为用户创造每一天的精彩驾乘体验。”
将最终车辆验收的“决策权”直接交到用户手中,这一创新举措具有双重意义:一方面,它让用户能够最直观地感受到问界M7背后严谨的制造工艺和卓越的质量控制体系;另一方面,它也极大地增强了品牌与用户之间的互动和情感连接,进一步巩固了彼此信任的纽带。问界品牌将其对用户的品质承诺,不再仅仅停留在口号层面,而是转化为用户可亲眼目睹、亲手触摸、亲身感知的具体行动。
智能制造与交付体系同步升级,月峰值产能突破三万大关
全新问界M7能够实现上市发布后仅72小时即启动正式交付,如此高效的速度背后,得益于问界品牌在智能制造体系和交付服务网络两大方面的持续升级和强大支撑。
据了解,问界品牌在智能制造工艺上进行了大量的专项投入,积极引入和应用新的生产工艺、新的材料技术以及新的质量管理标准,通过这些举措全链路赋能生产制造,最终构建起一套高度智能化、数字化且具备柔性化生产能力的现代化汽车生产体系。作为问界M7核心生产基地的赛力斯超级工厂(凤凰),正是这一体系的杰出代表。该工厂依托高度自动化的生产流程和极为严格的制造标准,其生产效能不断提升,目前单月峰值产能已经成功突破3万台,为快速交付提供了坚实的产能保障。
在确保产能的同时,问界品牌对其交付服务体系也进行了全面优化和升级。创新性地推出了“工厂验收交付”与“百城联动交付”相结合的新型交付模式。通过提前进行资源前置储备、优化物流运输路线等多种高效举措,显著缩短了车辆从工厂到用户手中的等待周期。此外,问界还致力于提供更加个性化、人性化的交付服务选择,无论是希望在交付中心体验集中交付的仪式感,还是偏好上门交付的便捷性,亦或是有特殊的金融支付方案需求,问界都尽力满足,旨在兑现其向用户许下的“高品质交车”的郑重承诺。
服务理念延伸:既要服务好车,更要服务好人
本质上,用户在工厂参与的这场验收交付仪式,并不仅仅是一个简单的车辆交接动作,它是问界品牌所构建的“全生命周期用车服务体系”中的一个重要环节和生动体现。
问界品牌始终秉持“全心全意为用户服务”的根本宗旨,逐步建立并完善了一套覆盖用户购车(售前)、车辆交付、以及用车全周期(售后)的智享服务体系。该体系的目标是确保用户在每一个环节都能感受到无忧的服务体验,具体包括:交付过程无忧、日常用车无忧、长途出行无忧、车辆保养无忧以及软件升级无忧。为了将服务落到实处,问界持续扩大其线下服务网络覆盖范围。截至当前,问界品牌已经在全国超过220个城市,布局了400多家用户服务中心以及700多家品牌体验中心,切实履行了“用户在哪里,问界的服务就跟到哪里”的品牌诺言。
以交付环节的服务为例,问界在全国36个核心城市的授权门店已经能够提供免去用户自行办理验车、上牌繁琐流程的便捷服务,努力实现“一小时完成提车”的高效目标,极大减少了用户在新车交付阶段的等候时间。同时,在交付现场,经过专业培训的工作人员会耐心细致地向用户讲解车辆的各项数字化功能和智能配置,确保用户提车后能够快速、安全地上手操作智慧座舱、智能辅助驾驶等先进功能,提升用车体验。
针对用户普遍关心的电动汽车充电补能问题,问界品牌也正在加速推进充电基础设施网络的布局建设。按照规划,未来将在全国220多个城市、400多家用户中心的基础上,建设超过4000座问界专属充电站,构建覆盖广泛的补能网络,全面解决用户在不同场景下的出行能源补给难题,消除里程焦虑。
从追求极致的“快速交付”,到邀请用户参与的“品质共检”,再到致力于提升用户长期满意度的“全生命周期用车体验”,问界品牌通过一系列扎实的行动,向市场和用户清晰地展示了其在供应链管理、现代化生产制造、销售服务网络建设等各个环节所具备的强大综合能力。这不仅为问界品牌在竞争日益激烈的汽车市场中持续开拓疆土、深化用户信任奠定了坚实的基础,也有望助力其在中大型SUV这一红海市场中进一步巩固和提升自身的优势地位,从而掀起新一轮的市场浪潮。
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