车辆在高速上“刹车失灵”了？追尾了大货车？

最近一位理想车主反映事故发生后4S店说刹车没问题……

01、刹车“失灵”了？

2026年7月9日，车主迟先生给我们打来电话反映，2021年购买了一辆理想ONE，目前行驶了70000公里左右。

据车主迟先生表示：车辆在高速上出现了刹车失灵。当时是父亲开的车，在发生事故前提前发现刹车踏板踩不动了，前方车辆还比较多，在连续变道后没有空间躲闪了，最后撞向了大货车尾部。另外，行车记录仪里显示父亲一直没有踩刹车（刹车指示灯不亮），可是父亲有踩刹车，是刹车踩不动。

问题出现后也反馈给了4S店，4S店给出的结论是车辆AES介入了，因为父亲又踩刹车了，最后才撞上的。后续，店里又把这个说法推翻了，就说刹车没有问题。4S店只提供了一个简单的数据，详细的数据4S店拒绝提供，还提出给赔偿，还让自己签保密协议。

车主提供数据截图

找厂家，厂家最后还是让店里和自己沟通，事情已经耽误了一个多月了，问题一直没有进展。

带着车主的疑问，节目中我们连线了理想汽车全国客服中心068161号工作人员。

1、车辆有没有出现刹车失灵？现在问题处理到哪一步了？

（客服表示：用户有过来电，厂家也在加急处理中。）

2、厂家有没有拒绝提供数据？详细数据什么时候给车主？

3、已经一个多月了，问题什么时候处理？

在7月9日下午，理想汽车烟台莱山店宋店长给我们打来回复电话。

宋店长表示：5月19日车主反映的问题，技术团队结合行车记录仪和行车数据分析，事发期间车辆的加速踏板是有动态变化的，碰撞前2秒，加速踏板的开度达到了100%，最后发生了追尾。碰撞前系统没有监测到有效的制动操作。店内也提供了EDR数据，也结合行车记录仪数据和车主讲解了结果，如果车主有疑惑，也配合第三方检测。关于之前和车主说的3万补偿的事情还需要去了解一下。当时有过这样的沟通，但是还没有确定。

车主提供事故现场照片

在7月13日下午，车主迟先生表示：在7月9日下午，4S店联系自己表示刹车没有失灵。另外4S店只提供这一个简单的数据，详细的EDR数据一直没有提供。期间4S店和自己解释的时候很多都和数据也对不上，不认可4S店的说法，自己要求店里提供完整的EDR数据，然后走第三方检测。

02、刹车到底踩没踩？

关于车主迟先生反映的问题，刹车到底有没有失灵？结合4S店的回复和车主提供的行车记录仪视频来看，刹车指示灯的确没有亮过。

通过车主提供的数据来看，刹车踏板一直没有踩下，直到15点20分48秒时，才显示刹车被踩下。

在47秒时，车辆已经和大货车发生了碰撞，刹车指示灯没有亮。

另外，这其中还有一个疑惑点，数据显示在48秒时刹车被踩下，但是通过行车记录仪显示，在48秒时，刹车指示灯却并没有亮起。并且，后续的时间，刹车指示灯也没有亮。

如果说在碰撞前，刹车数据和行车记录仪数据相符，可以“代表”车主没有踩下刹车。那么为什么在48秒的时候，数据显示刹车被踩下，而行车记录仪中的刹车指示灯却没亮？这样的情况到底以哪个为准？刹车到底踩没踩？到底存不存在问题？或许还需要厂家进一步答复。

03、问题是否多见？

另外，通过搜索后发现有部分其他车主在网络上反馈车辆刹车出现问题。

车主反映车辆刹车出现故障

车主反映车辆刹车可能存在问题

通常来说，大部分车主反映的“刹车失灵”很多都是因为车主当时太紧张，误操作导致。不过，在车主迟先生的问题中，存在了行车记录仪和数据不相符的情况，具体结论还需等待厂家答复。

根据销量数据显示，2026年一季度理想汽车累计交付‌95142辆‌，同比增长2.5%。而理想2026年全年销量目标48.76万辆，上半年累计交付19.35万辆，完成率约39.68%。剩下的29.41万辆要在下半年完成，月均需要交付4.9万辆。而6月交付多少？30895辆，同比下滑14.84%，环比也在跌。

图片来源：理想汽车

整个上半年，理想是造车新势力头部阵营中唯一同比负增长的车企，累计交付同比下降5.1%。未来理想汽车能否达成目标，让我们拭目以待。

04、最后说几句……

未来，不知道理想能给车主们带来多大的惊喜。不过，在努力发展的过程中也要顾及到当下。车主反映的问题还需要等待理想厂家的进一步解释。时间距离事故发生已经过去一个多月，尤其是像车主遇到的刹车问题，厂家更需要重视起来，尽快解决。也期待，理想可以达成销量目标！

最后，关于车主迟先生的问题，节目组也会持续关注。