3月26日，位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心同步开业，正式开启小鹏G3规模化交付大幕。小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏等领导来到各城市服务中心，与小鹏车主、粉丝和媒体鹏友一起开启智能纯电出行新体验。

5折充电

开业仪式现场，小鹏汽车为小鹏车主带来了一份重磅福利：5折充电。7月1日开始，小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内(以先到为准）全单五折优惠。

小鹏的超级充电站的体验比很多第三方充电桩给力，小鹏超充选址都不错，接近繁华地带，全部装有智能地锁，可防止燃油车占位，而且还可以享受2小时免费停车服务。具体可以参考电驹此前的报道《停车免费+专治油车占位——小鹏超级充电站来啦！》。

按照一年行驶2万公里计算，小鹏G3充满电（47.1度）的NEDC续航里程为365公里，一年可以为车主节省约1935元【（20000/365）×47.1×0.75元】，如果和第三方充电桩相比，减免的停车费部分也相当可观。

而且 ，小鹏直营的充电站将越来越多，小鹏宣称将在未来三年内布局1000座超充站，并基本接入全国主要第三方充电运营商，并打通寻桩、充电、支付、结算全链条服务。

北京城市服务中心：一站式服务

小鹏汽车北京城市服务中心位于北京市朝阳区成寿寺路66号，门店面积3134㎡，具有销售、交付、售后的功能。

关于销售：

小鹏汽车线上商城和线下服务中心执行统一价格，消费者无需比价。小鹏汽车北京城市服务中心将为客户提供一站式交付场景体验，包括：车辆合同签署、尾款支付、金融、保险、临牌、正式牌上牌全流程服务。未来还将开通APP在线查询功能，实现透明化交付，即客户只需要通过小鹏汽车的APP就可以获知车辆的订车辆排产、整备、交付等状态。

关于售后：

1、小鹏汽车北京城市服务中心将在维修期间提供免费代步服务，（代步服务需达到既定情况且维修超过24小时提供）。代步服务为用户提供市场主流出行服务，包含但不限于第三方专车、快车、租车等出行服务，目前合作出行服务商为滴滴出行、一嗨租车等。

2、小鹏汽车智能售后通过自主开发智能远程诊断系统，提供远程诊断服务：包括车辆故障远程预警、远程诊断及软件OTA升级，用户无需到店即可解决问题，对于需要到店维修的故障，可以通过远程诊断系统预先诊断，快速定位问题并准备零件，提高服务效率。

3、小鹏汽车推出智能理赔服务：当用户发生交通事故时，可以通过小鹏汽车APP上的智能理赔服务功能实现一键报案拍照定损，无需在事故现场等待查勘员查勘，即可到就近的服务中心进行车辆维修。线上理赔服务包括一键报案、拍照上传、在线沟通、理赔进度查询等功能。（注：智能理赔将按城市逐步开放服务，目前该服务仅适用于单方事故无人员伤亡事故的情况。）

4、小鹏汽车提供移动服务。移动服务为用户提供上门故障处理及部分零部件更换，覆盖辖区内偏远用户的车辆保养及故障处理需求。全力为用户解决应急需求，让用户安心更省心。

（文/电驹）