我不是蔚来黑。

相反，我很喜欢这家公司。如果不是媳妇拦着，年初股价两块多那会，我差点全仓补入。现在回头再看，比苦兮兮的创业赚钱多了。

斌哥是我敬仰的创业者，他一手把蔚来打造成最懂用户的车企，车主口碑爆表。

我好朋友韩老师，在北京用燃油车号买了辆ES6，一年多了，只要听到周边有人要买车，就推荐蔚来。但凡OTA，必发朋友圈，配文“开上个新车的感觉”。

然而，这么懂用户的蔚来，在B站的一群00后面前，还是翻车了。

事情是这样的。昨天（6月21号）晚上9点15左右，在极客公园和 B 站搞的「Rebuild 2020」线上沙龙期间，蔚来由于一则“时间略长，营销略多”，加上稍占用了些老罗出场时间的企业介绍，遭遇了B站用户的“弹幕洗礼”。

大家感受下。

估计就算去年压力最大的时候，斌哥和秦力洪也没遭遇过这种场面，满屏的吐槽和问号，用户的情绪隔着屏幕溢出，实打实的大型翻车现场。很显然，和弹幕里说的一样，这肯定不是蔚来想要的效果。

客观说，蔚来的这条广告内容已经非常克制了。

既没有生硬的产品介绍，也没有强行推广价值观，秦力洪带着一位up主，在NIO House里逛了逛，到了杯饮料，看了看和红双喜联名的球拍，一点点品牌文化输出而已。

但就这，B站用户也急了。我和几个00后小伙伴聊这个事情，他们和我说了两点。

·       一是刻意蹭老罗流量，自己被迫消费；

·       二是广告太像广告，纯介绍，没走心；

对比后续出场的老罗的弹幕，大家可以感受下用户欢乐的情绪。

归根结底，B站是个人化的。

经过了10年的培养，这个平台的用户早已习惯人与人平行交流，因此天然的“反机构”，“反媒体”的。蔚来都这样了，其他车企上来，也可想而知。大家也可以去看看汽车之家在B站的账号流量，每条小几千的阅读。

之前也和朋友聊过，B站up主要想做好，三个特点：

·       真实，就站在用户身边；

·       努力，让观众感觉用心；

·       平等，成为观众的朋友；

这些需求，秒杀了不少传统媒体人和机构，不仅仅是一张不够年轻的脸，上来就是“我告诉你”，在B站上活不过3秒钟。

比如这次蔚来，被吐槽最狠的地方，是秦力洪说“我代表xx，感谢xx“的时候。这句在我们看来再正常不过的话， B站用户的反应，是”谁让你代表了 “？

那么，什么样的广告能在B站成功？举两个例子，大家感兴趣可以看看。

·       何同学给一加手机拍的广告，叫“我用一万行备忘录做了个动画...“；

·       老番茄给网易游戏做的广告，叫做“入职网易，我去做游戏啦！“；

这两个广告有的逻辑几乎一样，基于up主原有的内容风格，结合产品的一些特点，进行深度创意和制作。比如何同学给一加手机手机做的视频，一万行备忘录的动画效果，只突出的手机的一个产品亮点，屏幕显示分辨率。至于效果，弹幕的反应很直接。

最后说回蔚来，想玩转B站，也许不难。

再注册一个号，不要叫“蔚来”，直接就“李斌”。斌哥日常分享一些创业思考和工作状态，有空和同学们交交心，品牌和产品无缝融入其中，效果可能出其不意。从整个国内车企的结构和人员来看，也就李斌，李想，何小鹏有条件这么操作。

当下的潜客可能还不在B站上，提前种下一颗种子也好。