12月26日，第七届长安汽车粉丝庆典“合作伙伴+”正式发布，长安汽车再次加强与用户的关系，带来更极致的服务体验。未来，基于服务和产品作为桥梁，我们相信长安汽车也会得到更多用户的认可。

“闪耀每一个你”，让每一位用户都能在盛典上展现风采，闪耀光芒。长安汽车打造战略高地，在以往盛典温情、狂欢的基调上，与用户共同见证企业战略大事件，展示企业形象、赋能用户共策、共秀、共享，体现“品牌+用户”共创模式的无限可能与价值。

自 2017 年开启第三次创业——创新创业计划以来，长安汽车加快构建科技实力，着力推动从服务客户向经营客户转型，以直达客户、直击痛点为基础，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。

2019 年，长安汽车发布 " 知音伙伴计划 "，倡导 " 客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环 " 理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。

2022 年，围绕第三次创业——创新创业５.０战略规划，秉承 " 科技长安 智慧伙伴 " 品牌定位，借助长安 160 周年契机，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，本着为用户创造美好出行的信念，正式发布全新用户品牌—— " 伙伴＋"。

伙伴 + 无界服务

全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化 + 差异化贴心服务；分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分，悠行守护提供诚信服务五大承诺，包括价格透明、交付快捷、一次修好、服务专业、安心出行，悠行智创服务内容包括车云建立对车辆安全性能相关（刹车、发动机、动力系统、轮胎）及电子设备（车机）的远程故障检测能力，以及在用户车辆需要保养时，主动通过 APP 对保养项目及备件进行推荐两大服务。而悠行连接则带来车辆异常主动提醒、超级星期三和聚惠星期五等政策福利。

伙伴 + 智行体验

基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验，分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分，其中趣享关怀带来了安享无忧计划非常受人关注，其以 " 用户关怀 " 为核心，利用终端网络触达全网客户，全国终端 " 统一支持、统一指引、统一标准 " 开展线下关怀活动，促进用户进站，强化用户体验，维系用户口碑。

伙伴 + 益路同行

与用户携手打造用户活动，共创公益、盈利平台；分为熠星一益、熠星闪耀两部分，亮点在于熠星一益的他乡故知——打造用户互助平台，其打造 " 公益伙伴日 "，通过与公益机构合作，每季度组织不同主题的公益活动，全国客户共同参与。在企微直联平台发起公益号召，用户可自发参与组织。

直播车市

2022年的粉丝盛典，面向用户共策、共秀、共享，共同见证企业战略大事件，加深品牌与用户的关系，体现“品牌+用户”共创模式的无限可能与价值。长安粉丝盛典已连续举办6届，今年为第7届。随着举办经验的累积，用户数量的增多，长安汽车逐年升级用户参与、用户互动环节，致力打造极致的用户体验。面向用户共策、共秀、共享，共同见证企业战略大事件，加深品牌与用户的关系，体现“品牌+用户”共创模式的无限可能与价值。