文|凌清 图|车宇世界、网络

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在当前的中国车市，宝马与奥迪、宝马位居一线豪华品牌阵营。从销量规模上看，宝马汽车也连续2年夺得了国内车市豪华品牌销量冠军的位置。不过，在销量喜人的时候，宝马旗下的多款车型，却成为车质网发布的月度车型投诉前30名排行榜上的常客。

 宝马

2023年2月2日，车质网发布了《1月车型投诉前30排行榜》。数据显示，2023年1月份，华晨宝马旗下有3款车进入了榜单。

其中，宝马X3和宝马5系均进入了当月车型投诉榜前10名。车质网数据显示，2023年1月份，宝马X3位居同期车型投诉榜第3名。

至于其原因，则是因为用户投诉这款车型存在着较多的“ID7车机系统涉嫌简配”以及“发动机/电动机漏油”等问题。

1月车型投诉榜

2023年1月份，宝马X3共计遭遇杜鳌196例投诉。其中，“与宣传不符”问题，主要是因为用户反馈其存在着“ID7车机系统简配”的问题。

事实上，从2022年开始，这个问题已经发酵很长一段时间。而且，因为这个问题屡屡遭到投诉，宝马X3这款车多次登上车质网发布的月度车型投诉前30名排行榜单上。

但是，遗憾的是，截止到本文发布，对于这个问题，宝马汽车并没有正面回应。从用户的投诉来看，这个问题依然没有彻底解决。

宝马X3

事实上，因为这个问题的存在，宝马5系也遭到用户的投诉。车质网数据显示，2023年1月份，由于这个问题遭到投诉，加上发动机/电动车烧机油等问题遭到投诉，宝马5系位居同期车型投诉榜第5名。

我认为，为了宝马汽车在中国车市有更好的发展前景，对于这个问题，宝马应该给予正面回应。如果问题确实存在，则应该为用户解决问题。

如果宝马汽车认为问题不存在，那么宝马汽车应该予以澄清，从而让用户能够放心地购车和用车。

 宝马5系

但是，遗憾的是，截止到目前，虽然这个问题的投诉量依然在攀升，但是宝马依然没有对问题进行回应。

有意思的是，即使如此，宝马5系和宝马X3依然是当前中国车市当之无愧的热销车型，受到了国人的追捧。

乘联会数据显示，2022年1-12月份，宝马5系累计零售销量为171142台，环比微跌0.4%，夺得同期豪华品牌中大型轿车零售销量冠军的位置。

 宝马5系

2023年1-12月份，宝马X3的累计零售销量为140742台，同比下滑5.8%。虽然其销量低于同期奔驰GLC和奥迪Q5L的销量成绩，但是表现依然出彩。

不得不说，宝马汽车在中国车市的受追捧度，确实太高了。事实上，2023年1月份，作为宝马旗下一款重磅车型，宝马3系也进入了同期车型投诉榜前30名。

车质网数据显示，2023年1月份，由于“制动系统异常磨损”、“发动机/电动机漏油”等遭到投诉，宝马3系位居同期车型投诉榜第20名。

宝马3系

与宝马5系、宝马X3一样，宝马3系在中国车市，也是一款不可多得的热销车型。乘联会数据显示，2023年1-12月份，宝马3系的累计零售销量为163681台，同比下滑3.9%。

值得一提的是，进入2023年之后，在众多汽车品牌纷纷降价的时候，宝马汽车却对旗下车型的价格进行了上调。

其中，宝马5系长轴距版的涨价幅度在2600元-19600元不等；宝马X3的涨幅在2700元-7100元不等。

 宝马X3

最后，本文涉及到的投诉数据，均来源于《车质网2023年1月车型投诉前30排行榜》，仅供参考，不构成购车的决定性因素。

同时，我们希望宝马汽车能够对用户反馈的问题，基于足够的重视，从而提升品牌形象，获得更好的发展前景。

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