谈到豪华品牌,很多人除了想到价格、技术与性能,还有服务。尤其是汽车消费越来越成熟,消费者对于豪华品牌售后服务的关注度越来越高。
那么,豪华品牌售后服务哪家强?不妨看看权威机构的测评榜单,9月19日,J.D. Power|君迪正式发布2024中国售后服务满意度研究(CSI),其中,包括豪华品牌售后服务排名。接下来,看看哪些豪华品牌名列前茅?
榜单的结果让可能很多消费者感到很意外,排名第一的品牌不是奔驰、宝马和奥迪,而是路虎,它的测评分数达到805分,路虎很小众,但它的高端产品很受富豪们喜爱,它的产品不光有个性,售后服务做得也很踏实。
奔驰排名第二位,测评分数达到802分,作为老牌德系豪华,奔驰的这一评分证明它的表现还是很稳。凯迪拉克排名第三位,在国内市场,这一美系豪华品牌显得有些水土不服,销量表现很一般,但它的售后服务评分不低,达到801分。
保时捷排名第四位,测评分数达到798分,傲娇的保时捷今年危机重重。奥迪排名第五位,测评分数达到797分,这一“成绩”就算是正常发挥。沃尔沃排名第六位,测评分数达到797分,售后服务表现平平。让人大跌眼镜的豪华车品牌是雷克萨斯,测评分数仅为788分,排名倒数第二,有些让人失望。
鬼斗车观点:现在,卖得好的豪华品牌售后服务不一定很好,很多时候,二线豪华或是小众豪华的服务做得更用心,这跟销量不直接挂钩,所以,消费者买车时也需要看清这一点。
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