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奇瑞iCAR V23上市当晚遭大量用户退订 CEO致歉并修改权益
2024-12-23 13:51 708次阅读

车德钢

宇宙第一汽车相声平台

12月16日,期待已久的奇瑞iCAR V23正式上市,这台车早在今年北京车展首发亮相,奇瑞iCAR官方数据显示,广州车展预售当天,截至当晚19点订单已破3.1万台。

新车预售价格为 11 万 - 15 万元,正式售价为 9.98 万 - 13.98 万元,表面上看相差一万多,但实际上新车很多科技配置都为选装,如科技舒适包价格高达 1 万元,加上科技舒适包后,401 两驱和 501 四驱版车型的售价分别为 10.98 万元和 14.98 万元,与预售价格相比仅便宜了 200 元,消费者认为价格与预售时相比并无太大优惠

有网友反映,车辆的配置方面和电池配置与预售阶段宣传不太一样,9.98 万元的入门版车型配置简陋,缺乏主动安全预警系统等关键功能。

还有一个原因就是网友们认为发布会原计划 20:30 结束,结果被硬生生延后了 1 个多小时,过于冗长啰嗦,极大地消耗了观众的耐心,进而当晚遇大量用户退订。

针对于这次事件12 月 18 日,奇瑞 iCAR 汽车首席产品官苏峻在个人微博上回应并道歉,同时宣布了一系列用户权益调整措施。

在积分调整上面,每位小订用户的行李架和车衣权益可转 5 万积分,官方再额外赠送 5 万积分,合计 10 万积分。这些积分可以用于 0 元换购科技舒适包,也可以任意换商城精品。

交付保障上如果因为官方交付不到位,让用户赶不上国补的,承诺大定全退。

还有已经锁单和提车的用户,同享以上权益。苏峻还在评论区表示,已经退订的小定用户可以联系经销商恢复相关权益 。

CEO苏峻还表示对于这次事件非常抱歉,对于这份迟到的诚意希望大家接受,感谢大家的支持和喜爱。小编认为奇瑞iCAR V23这台车还是很好的一款产品,这次事件也看到了其态度愿意倾听用户声音,对于后面的销量表现小编非常看好。

# 新车上市 # 奇瑞

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