新能源产品朝气蓬勃,市场竞争尤为激烈,车企没点“手段”还真无法在如此内卷的市场中立足。
相比从前,近两年各车企在营销层面各显神通,旨在颠覆传统车市留给用户的刻板印象,并将全新的汽车技术快速植入到用户心中,从而达到打破用户刻板印象的目的。
车企宣传过程中,不得不提到一种乱象——过度宣传。问题来了,只有夸大宣传才叫过度吗?实际上,过度宣传的含义可不止这一种。轻则逼迫车主拉横幅抗议,重则关乎行车安全。
夸大宣传核心技术不可取
随着新能源技术的逐步深入,一些夸大的技术宣传层出不穷。这里不乏多项关键核心技术的夸大宣传,最终被市场教育。
2024年起,最引人注意的新能源车技术要数电池续航、超充和智驾。而这三点,均存在过度宣传的问题。
关于电池续航,令人诟病的大部分是续航达成率问题。很多主流汽车平台针对市面主流的车型,均做过夏天及冬天等极端天气的续航达成率测试,各家的产品续航水平参差不齐,但无一例外的是,即便堆砌再高的电池能量,电动车的续航也无法令用户安心。
目前,车企在电池续航的宣传上采用WLTC或CLTC测试标准,但这仅能代表在理想状态下最佳续航能力,并不代表日常使用,而电动车在不同的行驶状态下,电池能耗差异性也注定车企无法在续航上自圆其说,至少是很难达到车企宣传的最佳续航能力,因此对于用户来说,电池续航的宣传的参考价值,要大于实际意义。
超充方面,有两方面对于用户来说并不友好:一是绝大部分厂家在宣传超充时仅着重宣传30%-80%的充电倍率,而不会具体说明前30%及后20%的超充效果;二是在实际应用中,超充只可能出现在超充站,属于公共充电区域,想要达到车企宣传的充电速率,也需要占尽天时地利人和。
智驾则是各车企过度宣传的重灾区,包括但不限于对智驾的使用场景、使用范围以及驾驶能力的过度宣传。
目前,关于智驾的宣传以是否能够进行城区智驾为分水岭,具备城区智驾能力,且能够实现多场景自动泊车的,通常被车企描述为无限接近L3驾驶级别的智驾体系。而不具备城区智驾能力的,此前被称为L2级辅助驾驶,而今年开始,则被各大车企称为高阶智驾。
事实上,目前很多智驾车型的确具备了L3级智驾能力,L3级是指在特定的道路上实现有条件的自动驾驶,但问题同样出在这,受限于法规与交通事故责任归属问题尚未有明确界定,车企在针对智驾技术的宣传并不会着重提及这点,而是将重心全部倾向于智驾技术上。
比如绝大多数车企在宣传智驾时均提到能够实现何种场景的使用,以及在什么样复杂的场景下,能完成怎样的智驾操作,并呼吁用户智驾的安全性是得到验证的。
正因如此,对于用户来说,智驾是相对新潮的汽车技术,用户并未真正理解智驾技术的底层逻辑,与其真正能实现的功能,从而选择绝对信任车企的宣传,进而出现了很多各式各样的因智驾引发的交通事故,最后车企一句车主对于智驾使用不当,责任还需由车主承担,相当于车企将不成熟的技术夸大为成熟技术,却不会为车主使用这项技术而负责,这种不负责任的行为是对用户行车安全的蔑视。
“无中生有”已成套路
除了夸大宣传,“无中生有”也是过度宣传的一种套路。
实际上,这种宣传套路早在燃油车鼎盛时期便大规模出现,具体体现在车企针对某一功能进行宣传,但此功能仅搭载在顶配车型上,标配和低配车型并不配备,甚至连选装都无法实现。
新能源时代,全新的宣传方式更加贴合“无中生有”这个词,具体表现为在上述宣传的基础上,进而宣传一些“期货”配置或功能。比如此功能还在技术验证中,现阶段无法实现,但车企承诺这项功能会在何时以OTA的形式提供给现任车主。
对于此,涉及最多的技术领域依然是智驾。多数车企在未开通智驾系统之前,会承诺用户智驾将于何时开放,并全量推送给用户。但事实上,智驾的推送不仅与车辆搭载的智驾芯片有关,也与硬件系统有关。
关于OTA,早在2019年,就有车企提出了关于OTA的两个概念,FOTA和SOTA,也就是硬件升级以及软件升级,并表示这两种OTA均能轻易实现。事实上,当下关于硬件OTA这方面,几乎没有车企能够做到。就比如目前多数车企实现城区智驾采用的是激光雷达智驾方案,但一颗激光雷达成本动辄两三千,高则四五千,再加上芯片的升级成本,想让车企免费为老车主进行硬件升级,的确不太现实。
如果硬件无法升级,意味着老车主仅靠软件OTA,也无法实现技术支持。因此,关于厂家这种卖车前“画饼”,许诺未来的核心技术在老车主身上都会实现的这种“无中生有”的期货,消费者需要多留个心眼了。
而关于车企介绍的配置“仅限高配”这点,也需要消费者在购车时擦亮眼睛。就比如最近很热的“全民智驾”,无论哪家车企,全民智驾只是噱头,毕竟在众多低价低配的车型上,且不论能否实现所谓的全功能智驾平权,如果仅仅是将高速辅助驾驶也称为智驾的话,那么在十多年前的燃油车上,就已经实现了全民智驾。
写在最后:关于过度宣传的营销噱头还有很多,核心目的就是混淆用户,创造“未知”技术来吸引追求潮流的汽车用户。但无论如何,这种营销方式有利有弊,一旦弊端显现,等待车企的将是车主的指控,以及品牌口碑的崩塌。尤其在新能源时代,虽然行业在高速发展,但品牌的发展仍需市场积累,而不是一锤子买卖。
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