“他回老家一趟,车子就在半夜被偷走掉了。偷走车的第三天,原车主就过户给了其他人。”面对记者的镜头,市民申先生的侄子表示很无奈。申先生购买的二手车,为何就被人偷走过户?这里面到底有什么秘密?
事情经过
根据申先生侄子的描述,车辆是在某网络直播间买的,销售方为成都的线下门店。销售人员声称,这是可正常过户的车辆,所有流程均合规合法且包过户,申先生遂支付了车款。付款后申先生随即发现车辆存在问题并要求退款,但销售人员以“展厅规模庞大、每日均有大量客户购车、车辆绝对无问题”为由拖延处理,双方多次争执后仍无法退款,申先生被迫接受车辆。待完成购车流程后,销售方才交付抵押协议、行驶证等证件。
申先生侄子重点质疑合同中关于车商免责的条款:此质押车(抵押车)可能存在银行/金融担保公司多笔未结清贷款,合同明确约定:“若车辆被盗或丢失,甲方不承担任何责任,所有损失由乙方自行承担”。
此外,申先生侄子还指出,对方态度很嚣张,表示车辆就是抵押的,要么报警,要么起诉,甚至可以把他们轰出去。
销售方回应:全部都按照合同来
面对申先生侄子的质疑,二手车销售工作人员回复称,“我们全部按照合同来执行,因为我们卖出去的车,本来就是卖的一个不过户的价格、不过户的车。合同里面就是有一条,1-3年内,如果我们拿到了登记证书以及解押手续,能够提档过户的情况下,我们通知他提档过户。如果没有这种情况,我们也能够回购置换,他去使用也是可以的。”
这位销售工作人员还提到,“这个东西合同里面都是有的,只是他这个车,本来就是原车主搞的鬼。说难听点,车主是借了钱以后,拿了钱以后,把车再偷去,那个行为是属于诈骗的。我让他去把车主起诉了,把我们起诉了,他不愿意啊。”就此,双方的谈判陷入了僵局。
目前的情况是,申先生花了9.3万元买的二手车,在使用了仅12天后,车辆的原车主就找人把车开走了。在找销售方理论时,又被告知,原车主偷车的行为是“诈骗”。那么问题来了,面临“车财两空”的申先生,应该如何维护自身的合法权益呢?
律驰驾道观点
二手车抵押陷阱:维权路上的争议与焦点
一、销售方是否构成欺诈销售?
本案中,销售方在直播间及线下门店宣传时,明确表示车辆“可正常过户”、“流程合规合法且包过户”,但实际交付的却是存在多笔未结清贷款的抵押车,并在合同中隐含免责条款(如车辆被盗或丢失由买方自行承担损失)。
这种行为涉嫌故意隐瞒车辆真实权属状态,误导消费者作出购买决策。根据《消费者权益保护法》的有关规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应承担“退一赔三”的赔偿责任。销售方以“不过户的价格”作为辩解,但未在售前充分披露抵押风险,反而通过模糊话术诱导消费,符合欺诈的构成要件。
二、合同免责条款是否有效?
销售方提供的合同中约定“若车辆被盗或丢失,甲方不承担任何责任”,此类条款属于格式条款。根据《民法典》第四百九十七条,提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重对方责任的条款无效。本案中,销售方作为专业二手车商,未履行审慎核查车辆权属的义务,却通过格式条款转嫁风险,显然违背公平原则。即使消费者签字确认,该条款也可能因“显失公平”被法院认定无效,销售方仍需对车辆被原车主开走承担相应责任。
三、原车主行为是否构成盗窃或诈骗?
原车主在车辆出售后,通过秘密手段将车开走并过户给他人,其行为可能涉及双重违法。一方面,若原车主以非法占有为目的,虚构事实骗取购车款,可能构成合同诈骗罪;另一方面,若车辆已合法交付给申先生,原车主私自开走的行为则可能构成盗窃罪。销售方将责任完全推给原车主,但作为交易中介方,其未核实原车主的还款能力及车辆解押进度,导致消费者陷入风险,难辞其咎。
四、本案是否可以报警处理?
若原车主的行为涉嫌诈骗或盗窃,消费者可向公安机关报案,要求追究其刑事责任。同时,若销售方与原车主存在共谋(如明知车辆无法过户仍销售),则可能构成共同犯罪。
报警是维权手段之一,但非唯一途径。消费者应同步收集证据(如合同、付款记录、沟通录音等),通过诉讼或消费者协会投诉等多渠道维权。
此类案件暴露出二手车市场监管的漏洞,消费者在购车时应务必核查车辆权属证明(如解押手续、登记证书),避免陷入“车财两空”的困境。
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