当时间的指针指向2025年10月30日，一汽-大众正式迎来第3000万辆整车下线，一汽-大众也成为中国首家达成这一里程碑的乘用车企业。这3000万辆，不仅仅是冰冷的销量数字叠加，其背后是累计超过3000万中国家庭的坚实信赖。站在这一历史性的节点上，一汽-大众并未止步于对过往品质成就的回顾，而是以一场名为“3000万感恩季”的系列真诚回馈活动，主动将用户关系从基于产品实力的“品质信赖”，深化为充满温度与共鸣的“情感认同”。

3000万辆的达成，绝非偶然。凭借血脉的德系严谨基因与对中国市场的本土化深耕，一汽-大众构建起一套贯穿研发、生产、质保全链路的“全维品质体系”。这套“全维品质体系”体现在生产端每一个环节的极致追求：冲压车间在高速生产中坚守微米级精度，焊装车间采用高标准镀锌件与超长激光焊接技术有效抵御车身腐蚀，涂装车间通过自动化喷涂与空腔灌蜡技术承诺12年不锈穿，总装车间则实现了底盘合装全自动化，确保关键拧紧点数据长期可追溯。

在测试端，车辆需经历极端环境模拟测试，包括高温、腐蚀及暴晒试验，以确保材料耐久性。每款产品还需完成累计高达193万公里的整车路试，覆盖极寒、极热等各种极端路况，全面验证产品可靠性。这近千万公里的可靠性验证，正是对中国消费者那句最朴实期待——“皮实耐用”的最有力回应。

这份对品质的执着，也赢得了权威机构的认可。在中国质量协会发布的2025年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）中，一汽-大众大众品牌一举荣膺9项满意度第一的桂冠，绽放出耀眼的光芒。旗下六大主力车型——宝来、高尔夫、速腾、迈腾、探岳、揽巡分别在各细分市场斩获产品质量满意度第一。此外，大众品牌更强势斩获合资品牌销售服务满意度与售后服务满意度双项冠军，展现了其在产品硬实力与用户服务软实力上的全面领先。

其中，速腾家族已连续5年蝉联15-20万紧凑型轿车细分市场用户满意度第一；探岳家族连续三年在20万以上中型SUV市场折桂；而作为B级车市场常青树的迈腾，更是在近10年评选中，第七次摘得桂冠。这些沉甸甸的奖杯与荣誉，是3000万用户用信任投票的结果，是“买大众，信品质”这一市场共识的最佳印证。

在达成3000万辆里程碑的辉煌时刻，一汽-大众并非仅仅是庆祝，而是思考如何真诚地回馈，一路以来给予品牌支持与厚爱的每一位用户。在汽车行业竞争从“产品为王”转向“用户为王”的关键阶段，一汽-大众大众品牌借此契机，推出了以“3000万感恩季”为核心的多重政策权益，旨在以“无套路无门槛、诚意回馈、真实兑现”重新定义汽车品牌用户权益的价值标准。

其中最引人注目的莫过于“3000万用户感恩礼”之“新车免费开一年”活动。在9月29日至10月27日期间，一汽-大众大众品牌车主报名即可参与抽取包括全新揽境、揽巡、全新探岳L、全新一代迈腾及全新一代速腾L在内的五大明星车型一年免费使用权。活动规则透明，兑现迅速，短短28天便诞生了30位“幸运星”，吸引了近15万名车主踊跃报名，让“回馈”二字不再是一句空洞的口号，而是让车主能够真切感受到的品牌诚意。

与此同时，“3000万感恩季”终端优惠活动构建了一套“新老兼顾”的长效用户关系体系。对于“新朋”，一汽-大众推出了极具吸引力的“双终身质保”政策（全系燃油SUV车型享受“整车终身质保”，全系车型首任车主享受“备件终身质保”）以及“真0息金融礼遇”（如全新一代迈腾、CC家族等车型可享3年“真0息”），极大地降低了用户的购车门槛与后顾之忧。对于“老友”，品牌则提供了“早换早享叠加礼”与“增购专享现金支持”，基础置换权益叠加额外补贴，累计可达至高20000元。更有“3000万客户感恩荣耀进阶礼”，在一汽-大众3000万辆整车下线仪式上，为2位品牌忠诚老友置换目前大众品牌全球最大的旗舰SUV——全新揽境，此举极大地强化了用户忠诚度与复购意愿，传递出品牌对老友们的尊重与感恩。

这背后，正是一汽-大众对“大众老友记”客户品牌的权益落地，是对“以客户为中心的长期主义和利他主义”经营哲学的践行。品牌围绕“升值、服务、欢聚、关爱、陪伴”五大维度构建权益体系，推动用户从品牌建设的“参与者”转变为切实的“受益者”。这种“新老兼顾、长效运营”的思路，跳出了行业“重拉新、轻留存”的局限，以权益为纽带强化用户与品牌的长期情感联结，不仅为3000万里程碑后的用户运营奠定了坚实基础，也为行业提供了从“权益营销”向“用户经营”转型的可借鉴路径。

主编点评

一汽-大众以品质赢得市场，以真诚留住用户。3000万辆是一个里程碑，更是新起点。未来，一汽-大众将继续以“油电混共进全智”为战略方向，以品质立标杆、以科技创价值，与用户共同迈向更智慧、更安全的出行新时代。