近日,汽车门网发布了2026年2月汽车质量投诉指数。2月,汽车门网紧凑型车投诉指数为1190,环比大幅下滑了61%,成为投诉降幅最大的细分车型级别。
具体来看,紧凑型车投诉指数TOP10榜单呈现出“普降独升”的鲜明特征。除驱逐舰05外,其余9款车型投诉指数均出现了不同程度的环比下滑。其中,型格、马自达3 昂克赛拉、英朗、思域的降幅均超70%,秦PLUS和威朗的降幅也达到50%以上。这也说明,此前集中出现的空调膨胀阀垫片、转向卡滞异响等问题的投诉声量得到了缓解。

第一名:马自达3 昂克赛拉 投诉指数 116.85
典型故障:空调膨胀阀垫片生锈
汽车质量投诉点评:2月,马自达3 昂克赛拉的投诉指数环比下滑了74.76%,空调膨胀阀垫片生锈的问题得到了缓解。此前,车主们普遍反映空调膨胀阀的固定垫片或卡扣会出现明显锈蚀现象,且锈蚀速度远超正常预期,要求免费更换新改进的抗腐蚀性能更优的铝制材料。面对车主们的投诉,官方表示针对该问题已经向用户告知解决方案,将对问题车辆提供“空调膨胀阀垫片”免费更换服务。

第二名:英朗 投诉指数 77.4
典型故障:转向卡滞异响
汽车质量投诉点评:2月,英朗的投诉指数为77.4,环比下滑了72.29%。从投诉反馈来看,转向卡滞异响的投诉声量出现减弱。不过也要注意,此问题仍占英朗整体投诉指数的66%,依旧是其最主要的投诉问题。

第三名:轩逸 投诉指数 57.2
典型故障:转向异响、变速箱异响
汽车质量投诉点评:2月,轩逸的投诉指数环比下滑了29.25%。从投诉反馈来看,转向异响和变速箱异响是上榜理由。有车主投诉称,车辆转向过程中会出现类似“咯噔、哐啷”的响声,经4S店确诊为方向机内部磨损。另有车主投诉称,车辆行驶中变速箱处会传来哒哒声,在低速和加速时响声明显且伴随转速异常飙升。

第四名:凌派 投诉指数 42.3
典型故障:正时皮带掉毛
汽车质量投诉点评:2月,凌派的投诉指数为42.3,环比下滑了27.51%。从投诉反馈来看,正时皮带掉毛是车主投诉的原因。数据显示:此问题占凌派整体投诉指数的69%,主要集中在2019款,2022款和2024款也有小部分投诉。有车主反馈,该问题的原因可能是发动机正时皮带浸在机油里,导致长时间浸泡磨损掉毛堵塞发动机阀。

第五名:驱逐舰05 投诉指数 39.2
典型故障:减震器漏油、车机老旧不升级
汽车质量投诉点评:2月,驱逐舰05的投诉指数环比上涨了18.43%,减震器漏油和车机老旧不升级是上榜原因。有车主投诉称,车辆进行常规保养后不久,减震器便出现了漏油的情况。4S店面对此问题则采取拖延处理的方式,不仅推诿责任且未按三包政策更换维修,多次沟通无果。此外,车机老旧不升级也遭到了车主的投诉。

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