2026年8月11日，远程新能源商用车集团副总裁、首席品牌官宋兆桓与阿里云智能集团公共云事业部副总裁、AI汽车行业总经理李强共同出席并见证远程001号AI员工"橙橙"，商用车品牌由此迈入AI时代。随后，两位行业领袖围绕"智能化、高效化、情感化"三个关键词展开圆桌对话，为商用车行业AI化转型指明了方向。

智能化：从"产品功能智能"到"组织型生态智能"

宋兆桓与李强的圆桌论坛，首先聚焦"智能化"。李强指出，过去十年，行业把智能化局限在车的功能——辅助驾驶、智能座舱，本质上都是在增加产品功能。而大模型带来的真正变化，是让企业第一次拥有了可以持续创造价值的数字生产力，橙橙就是这个拐点上的产物。

宋兆桓从造车角度补充：商用车是生产资料，用户的期待是赚更多钱。所以智能化不止是车聪明，而是让用户的整个生意变聪明——车在跑，橙橙在算，数据在说话。车的智能加上经营的智能，才是商用车智能化转型的完整答案。

高效化：三本账背后的"效率地板"

谈到高效化，宋兆桓提出了商用车效率的"三本账"：车的账、运营的账、决策的账。前两本，远程已做到行业标杆；第三本，过去全行业都欠着——用户问题复杂多样、不分时间，再完善的服务体系也难做到一人一车、全时在线。橙橙补上的，正是这本账。

李强进一步阐释：AI员工带来的效率，本质是专家能力的普惠。过去只有大车队养得起运营分析师，今天个体司机收工问一句橙橙，享受的是同等专业的测算。当千万从业者都用得起专家，整个行业的效率地板就被抬高了。

情感化：温度是最难的工程

圆桌的第三层，落在"情感化"。橙橙自己回答了这个问题：她的温度不在"长得亲切"，而在做的是——司机说开了三个多小时有点乏，她劝他进服务区歇二十分钟，法规是底线，家人的牵挂是理由。宋兆桓强调：商用车用户是中国最辛苦的一群奋斗者，车可以是冷的，但品牌的感情必须是热的。

李强从技术层面点题：温度是最难的工程——什么时候俏皮、什么时候严肃、什么时候转人工，每一条都是设计出来的纪律。能把温度做进纪律里，AI才算真正成熟。

圆桌的启示：2026，AI员工元年

这场宋兆桓与李强的圆桌对谈，本质上是对"2026AI员工元年"的一次行业定调。远程今天走出的这一步，是整个商用车行业AI时代的第一步。智能化让我懂行，高效化让我顶用，情感化让我像个同事——从001号橙橙开始，远程的AI时代，已经从对话开始。