据中汽协数据显示，2023年中国品牌乘用车市场份额达到56%，攀升趋势明显。合资车企的市场份额受到了中国品牌的巨大冲击，不少曾经的销量王者都淡出了销量排行榜前十的位置。在如此严峻的市场环境下，一汽-大众累计完成终端销售191万辆（含奥迪进口车），同比增长4.8%，位居合资车企第一，旗下三大品牌销量全部实现同比正增长，可谓是一枝独秀。

其中，一汽-大众大众品牌累计销量为105万辆，同比增长0.9，其中燃油车的份额达6.9%，同比提升0.8%，是唯一实现正增长的合资量产品牌，这表明一汽-大众对燃油车市场的把控力依旧强悍。而在新能源领域，ID.家族以近5万辆的销量位居合资纯电SUV销量榜第一。通过这些数据，也让我们看到了一汽-大众油电共进战略的成效显现。

2023年，一汽-大众大众品牌在逆境中稳增长，究竟依靠的是哪些因素呢？就让我们来一一解读。

产品布局愈发合理，消费者积极买单

纵观一汽-大众大众品牌2023年的销量成绩单，燃油车产品依旧是毋庸置疑的销量主力，这说明在满足不同消费者和不同使用场景的层面，燃油车和新能源车依旧有着各自不可替代的优势。一汽-大众所打造的丰富且合理的产品矩阵，能够为各个层级的消费者提供高品质的产品，这才是其交出亮眼成绩单的真正原因所在。

当我们认真解读2023年的中国车市数据就会发现，动力强劲+低能耗其实是绝大多数消费者的刚需。作为“大众第二代黄金动力”的1.5T Evo2发动机，也是以更强动力+更低油耗的卓越表现为用户提供更多选择。目前1.5T Evo2发动机已覆盖到了速腾、宝来、探歌、探岳4款车系上，这款同步了大众全球最新技术的发动机，与DSG双离合变速箱共同开启了大众黄金动力2.0时代，成为了一汽-大众未来燃油车发展的核心力量。

在全面降低能耗的同时，一汽-大众也没有忽视用户的个性化需求，探岳黑火山版、探岳黑光版、揽巡玄武岩版、探歌黑光版和高尔夫20周年纪念版这些车型的陆续推出，让那些追求个性的消费者得到了自己心仪的产品，也让一汽-大众以用户为中心、满足用户多元个性需求的产品战略落到了实处。

在不断完善燃油车产品矩阵的同时，一汽-大众也在积极加码电动车开发，定位安全智享新旗舰的ID.7 VIZZION车型的正式发布，将会为国内“务实向新”的新能源汽车消费者带来超越期待的出行体验，也代表着一汽-大众正式迈向ID.家族2.0时代。

营销创新贴近用户，品牌力持续上升

在这个流量为王的时代里，如何让更多人看到自己的品牌，是每一个车企都在研究的课题。而作为传统车企王者的一汽-大众，也在营销方面开展了一系列的创新思变，更贴近用户、更贴近媒体，以数字化创新提效构建了新的营销模式。

一汽-大众的高端车型“双揽”，先后与广大消费者最喜闻乐见的《帐篷营业中》、《乘风2023》、《乐队的夏天3》以及《风物》等热门IP节目合作，从当下年轻人最为关注的户外出行和音乐两个方向，与消费者建立情感共鸣。伴随着节目的热播，一汽-大众以及“双揽”车型的曝光度巨增，而在IP合作中进行的明星共创和产生的网络热词，更是让很多年轻消费者加深了对品牌的认可度，实现了持续导流与消费转化，让“双揽”的销量实现了跨越式的增长。

除了通过高流量IP的密切合作来扩大用户圈层和提升品牌知名度之外，一汽-大众还通过自创IP“带你探山揽岳”构建了自由开放的媒体交流平台，以探索体验为核心，将汽车产品融入其中，带大家在感受大众SUV车型卓越性能的同时，享受探索和挑战的乐趣，以及健康的生活方式。

在通过IP合作获取了高流量之后，一汽-大众的数字化营销体系也在持续发力，通过精准营销和直播获客等数字化手段，把真实流量最终转化为有效线索，不断加速数字化提效的进程。直播获客维度，目前大众品牌经销商账号的总粉丝量接近5000万，同比去年增加30%，直播观看人数同比增加34%，达到了13亿。2023年，新媒体直播矩阵共完成9万辆的销量，超越了头部单一垂媒的流量转化数量，成功打开流量增长空间，实现了潜在用户的精准触达。

坚持以用户为中心，满意度逐步提升

随着众多新晋造车厂商在用户运营上的手段频出，一汽-大众也加大了对用户体验满意度的投入，通过多项举措重塑“以用户为中心”转型路径，变革管理体系，把提升用户体验满意度这件事做成了行业领先的iCARE客户体验品牌。

一汽-大众通过“REM点评大众”大数据实时评价体系，有效提升了客户体验；开启投诉体验变革项目，变诉为宝，逆向拉动工作，投诉总体解决率提升了10.9%；构建了大VOC客户之声平台，深入洞察客户，驱动产品和服务改进，拉动企业全面To C转型。通过以上这些举措，一汽-大众大众品牌在消费者心目中的品牌知名度和服务满意度都大大提升，为实现销量数据正增长打下了牢固的基础。

展望2024，一汽-大众开启“自强”之年

对一汽-大众大众品牌而言，在2024年继续保持百万规模的销量目标是一个不可动摇的基本盘，规模化带来的品牌认可度和用户群体，是大众品牌继续发展的根本；油电共进是今后销量突破的关键，不适应市场发展趋势是没有竞争力的；针对激烈的市场竞争，一汽-大众的精细化运营和高效能体系构建是实现销量继续增长的核心能力，好的产品配合好的服务，会是一汽-大众再次赢得市场青睐的杀手锏。