随着国内新能源市场竞争愈发激烈，豪华品牌开始填补各家细分市场。前不久，沃尔沃推出了沃尔沃EX30，作为该品牌旗下有史以来尺寸最小的SUV，新车采用“小而精”的产品策略，不仅延续沃尔沃出色的安全性能和环保理念，而且还有年轻消费者追求的加速能力。那么新车能否成为家族销量担当？本期《质选车》为您解答。

　　一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2024年6月26日的价格，如有变动请以官网为准

　　沃尔沃EX30共推出4款车型，售价区间20.08-25.58万元。同时，沃尔沃EX30是沃尔沃汽车面向纯电小型豪华SUV市场推出的一款全新车型，从研发设计到生产制造均遵循全球统一标准，是一款真正意义上的全球车型。

　　沃尔沃在产品差异化方面有着很大优势，沃尔沃EX30秉承品牌环保理念，内饰精心选用可再生和可循环材料，并且首次引入了时尚界的亚麻和丹宁元素，其独特的触感带来居家般的温馨与舒适。

　　此外，沃尔沃EX30不仅局限于设计与材料，它的动力性能也相当强劲。新车零百加速时间最快仅需3.6s，分分钟可以带来风驰电掣般的加速感受。与此同时，得益于50:50的前后配重比以及宽轮距设计，沃尔沃EX30底盘稳定性也很强，给予用户充足的自信心。

　　当然，安全性一直是沃尔沃品牌的看家本领，沃尔沃EX30不仅提供Pilot Assist领航辅助系统，更有开门预警、碰撞预警与保护、驾驶员疲劳提醒、360度全景摄像头等丰富配置，而且还采用笼式车身结构、大量高强度钢材以及全方位的安全气囊布置等，为乘员提供坚不可摧的安全保障。

　　二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2024年6月26日的价格，如有变动请以官网为准

　　从汽车市场不难发现，豪华品牌鲜有踏足纯电小型SUV领域，沃尔沃EX30可谓抢占先机。根据品牌定位、价格等综合因素来看，smart精灵#1和一汽奥迪Q2L e-tron为沃尔沃EX30的主要竞争对手。需要注意的是，由于一汽奥迪Q2L e-tron并未迭代更新，所以目前还只是2022款车型。

　　从售价来看，沃尔沃EX30无论是入门车型售价还是顶配车型售价，都处于中游水平，如若再有一点终端优惠，想必消费者接受程度还是颇高的。从车型数量上来看，沃尔沃EX30多于一汽奥迪Q2 e-tron，但少于smart精灵#1。

　　具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。通过对比来看，一汽奥迪Q2L e-tron表现比较拉胯，配置上与其他两款车型有着显著差距。沃尔沃EX30则略强于smart精灵#1，其不仅提供单踏板模式，给予消费者更个性化的驾驶方式，而且还配备独有的空气质量监测，纯电续航里程也更长。

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为全新车型，沃尔沃EX30是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年极氪001车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于沃尔沃EX30和极氪001均基于吉利SEA浩瀚平台打造，因此二者有着深度关联，可作为参考。

　　通过筛选极氪001车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在“车门故障”、“空调问题”以及“座椅故障”三方面。虽然沃尔沃EX30与极氪001基于同一平台打造，但由于不同品牌、不同市场定位，因此未必还会出现相同问题。但实际情况如何，还有待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　从服务投诉问题点来看，“定（订）金纠纷”和“销售承诺不兑现”成为车主对于沃尔沃亚太品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，上述服务问题来自于沃尔沃S60、沃尔沃S90以及沃尔沃XC60等车型。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年沃尔沃亚太品牌投诉回复率仅为1.8%，在同期豪华品牌中处于下游水准，可见厂家对于车主诉求的重视程度亟待提升。

　　四、售后服务政策及网点分布

　　售后服务政策方面，沃尔沃EX30整车质保为三年不限公里；三电系统质保为八年或16万公里。此外，如发生车辆故障或事故，沃尔沃也将提供全天候应急道路救援，保障用户驾乘安全。

　　车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，沃尔沃亚太目前在国内的经销商门店共325家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中广东、四川和山东省的经销商数量相对较多。

　　总结：

　　沃尔沃旗下每一款产品的定位和特点都非常清晰，沃尔沃EX30也如此。车身精致小巧、座舱环保理念、周到安全配置、强大性能表现，这些都极具吸引力。再结合亲民的价格，沃尔沃EX30在海外市场可谓混得风生水起，不过对于国内市场而言，新车还需在配置上下功夫，以获得更强的竞争力。