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以客户为尊 倾听用户心声! 远航汽车登录2024成都国际车展
2024-08-31 18:36 1.4万次阅读

汽车焦点

在这里!我们不聊人生,只说车!

 各位网友大家好,在2024成都车展上,远航汽车以其独特的魅力吸引了众多目光。作为大运集团的高端新能源汽车品牌,它融合了博世、华为等顶尖供应商的智慧,展现出强大的动力与高科技配置。

此次车展现场我们有幸和大运集团董事长远勤山先生、乘用车销售副总经理苏尉先生、产品研发总监王震先生进行了深入的交流和沟通。

主持人:欢迎各位媒体老师来到2024成都国际车展——远航汽车媒体群访室,我们特别荣幸的邀请到了大运集团董事长远勤山先生、乘用车销售副总经理苏尉先生、产品研发总监王震先生,来共同回答大家的提问。

记者:我最近在北京蓝色港湾看到远航的店,包括在很多机场看到远航的广告,想问一下远航汽车渠道是如何布局的?

远勤山:对于规模比较大的城市,比如省会级城市我们采用直营模式、自己布局。对于规模小一点的城市,比如一般的地级、县级城市,我们采取经销商合作模式。因为大城市门店布局的投入比较大,一个门店少则三五百万,多则千八百万,在现阶段让经销商布局它们可能会感觉到吃力,所以目前总的布局原则是:所有的省会城市由我们直接布局;一般的地级、县级城市采取经销商合作模式。 

 

记者:现在车市的竞争非常激烈,大家都说未来可能会只剩下6-7家或者更少,远航汽车作为一个新品牌,您对目前的表现满意吗?

远勤山:大家看到我们有四款高端的远航汽车,虽然我们在媒体发布的时间比较早,但是我们还是必须要把产品的技术、质量做到非常稳定才会大规模推向市场。大家都知道,一辆新能源车的功能非常多,比如我们的远航车上有5000多项功能,如果稳定性不好,在市场上跑的越多,服务就不一定能跟得上。目前我们做了几百辆试验车,反复测试验证,一开始我们把车销售给朋友熟人比较多一些,就是让他们先感受车的质量,再提出反馈意见。目前来看,大家的反馈非常好。所以从现在就开始大规模市场交付,同时这次我们也对标准版、低配版车型的价格进行了幅度比较大的调整,市场竞争力就更强了。

目前我们远航车的出口订单非常多,并且订的还都是高配车型。但是在国内,大家都认为一个新品牌可能在20万左右会更好卖一些,如果要卖到40-50万,就需要3年的品牌认知过程。所以说一个新品牌要想在市场上表现的好,最少需要两年时间,甚至要三四年。

我们远航汽车在去年11、12月份才正式销售,到现在还不到一年的时间,所以销量如何还是要拿产品说话,你的产品好、价格优,就更有竞争力。我觉得对于现阶段中国的消费者来说是一个买车的最佳幸福时刻,因为现在的新能源车确实“物太美、价太优”。大家对现在的消费趋势有一定的误解,就像房地产和股市一样,房地产价格很高的时候,大家都在抢着买,价格低了反而不买了;股票涨了大家抢着买、股票落了大家都在抛售。所以对于中国的消费者来说,盲目的跟风是一个损失,因此要理性判断,什么是物有所值?什么是最佳时期?车企竞争最激烈的时候才是消费者的最佳时期。

记者:我们都知道当下80、90、00后的Z时代的群体已经成为目前汽车消费市场的主力军,远航汽车如何精准把控这样的Z时代消费者? 

远勤山:我认为不论是年轻人、还是年龄大的人,大家对于豪华车的一些认知是共识的,就是第一车要漂亮,第二质量要好,第三技术要先进,最后价格要更优。颜值方面,对比市面上的竞品车型,有的车前面好看后面欠佳,有的后面好看前面不好看,大家可以现场看一下我们的远航汽车,不管是前面、后面、侧面都非常的漂亮。然后你可以坐到车里感受一下空间,空间非常的大,但开起来还非常的灵活。技术先进性方面我简单说一下,比如大家走到车跟前车门可以自动打开,走开三四米能自动关闭;车辆行驶时有小孩忘关门时能够自动关上;通过智联APP,在几千公里外都能够遥控打开车门并启动;平常自己开车忘记带手机和钥匙也没问题,可以通过人脸识别开门;还有全域800V超级快充技术等等,都是行业一流甚至超前的技术。最后在价格方面也非常的合理。所以综合来讲,我对于远航汽车的产品竞争力和市场前景非常的有信心。

记者:大家都知道电动车行业非常的卷,大家不是在卷价格就是在卷技术,远航汽车既是一个老品牌又是一个新势力,您认为在将来卷的过程中是卷成本重要还是卷技术重要?

远勤山:我感觉都重要,如果说哪一个更重要,我觉得技术更重要。大家都知道,现在的技术已经满足了消费者很多之前想不到的需求,包括我自己开了30多年的车,也研究了30多年的车,都想不到曾经幻想中的一些功能现在都变成了现实,比如车门自动打开自动关闭等等,这都是技术进步的力量。 再比如说电动车大家感觉还是有焦虑,主要原因是充电桩少、充电速度慢。其实充电速度慢还是技术问题,现在全域800V超级快充技术,以后再升级就真的和油车加油速度一样了。充电桩也一样,现在桩少是因为电动车保有量少不赚钱,只要是电动车保有量多了,充电桩赚钱了自然就有人投资布局,现在新能源车销量无论国内还是国外每年都在快速增长,新能源车市场规模增长了车企就会多赚钱,赚钱了就会在技术上大投入,技术先进、规模大了,成本就会降低,就会形成良性循环。所以说技术和成本都重要,但技术更重要。

记者:在座的媒体朋友可能不知道,远航汽车在上海东方明珠塔下面已经隆重亮相了好几个月,吸引了陆家嘴大量金领、白领纷纷驻足观看,大家对这款车非常的感兴趣,我有一个小问题,购买远航之后的售后保障如何?

远勤山:关于售后服务,我们在上海有6-7家门店,既有商超店也有4S店。我们在每个城市最少要有一家4S店,4S店既能卖车也能服务,商超店可能只能卖车没法服务,所以在每个城市首先在售后服务上要跟得上,有的城市不一定有销售网点,但必须要有售后服务网点,包括县级城市都是这样。不能说一个消费者在县城买车,最后跑到省会城市服务,这样就会对消费者的时间、费用等造成影响。所以现在我们首先在省会城市布局服务网点,下一步会逐步在地级、县级城市布局,致力于为每一位远航消费者提供专业、及时、全方位的贴心服务。  

记者:未来我们觉得电动汽车的竞争在智驾方面会非常激烈,远航汽车的智驾是有自己的研发团队,还是选择像其他品牌一样跟大厂合作?

远勤山:我认为不是所有的事情都要自己来做,比如我们要找一个翻译是英语八级,如果我们自己学可能10年才能达到七级,有可能都达不到七级,但10年时间都过去了你什么事情都做不成。所以说专业的人干专业的事,成本更低、速度更快、效果更好。因此在很多先进技术上我们采取的是合作共研的模式。在这种模式下,我们的许多智驾功能都能得到快速释放,比如说自动泊车,车位宽2.5米我们的车压住线就能倒进去,不用握方向盘。关于自动驾驶,我认为5-10年内中国的很多地方都会放开,这样就会对自动驾驶的技术提出很高的标准要求,特别是安全方面的标准,所以这样的技术还是要让专业的团队去干专业的事,然后我们来合作,但是这种先进技术我们不是拿来就用,而是要嫁接合作,要按照我们的要求来开发,从而达到最佳的效果。如果这些技术全让我们自己开发,投入会很大、时间会很长,技术还不一定排在前面。如果我们都和世界顶尖的头部企业进行战略合作,我们的综合技术就会领先。   

记者:和华为有合作吗?

远勤山:我们和华为有多项合作,两次发布会华为高管都为我们站台赋能,比如远航车上的整车域控制器、网关、转向、热管理系统,我们都和华为进行了合作。对于电子电气架构、一体化智能底盘集成技术、刹车系统等技术我们是和博世合作。它们在各自领域都是世界最先进的技术,但是在其他领域确不一定最先进,因此我们要做的就是把这些最先进的技术整合到一起,把产品做到综合技术世界第一。 

 

记者:这两年各车企创始人们都在做个人的IP账号,请问远董近期有做自己IP账号的打算吗?

远勤山:对于做个人IP账号的问题,我认为还是先埋头把产品做好,让市场满意、让消费者感到幸福,然后再做个人账号效果会更好。同时我认为一款产品到底怎么样,关键是要放在一起比较,如果只是媒体宣传,你自己说第一、第二,可能是,也可能不是,但消费者最后说好才是真正的好。归根结底,实践是检验真理的唯一标准,我认为国产几十万的电车都比几百万的油车都要好,至于好到什么程度,到底谁是第一、第二,最后还是需要市场检验,让消费者来评价。

记者:远航汽车在海外市场的拓展情况如何?未来有哪些规划布局呢?

远勤山:目前中国的汽车产品在海外市场已经占了非常多的份额,我们集团旗下的大运和远航品牌也不例外。我们的产品在中东、南美、东南亚等区域都销售的非常不错,为什么目前在欧美等西方国家销售会少一点,因为这些地方需要认证,我们目前正全力推进欧盟产品认证,其中悦虎及远航车型已取得欧盟小批量认证,下一步即将开展批量认证。而我们在不需要欧盟认证的国家现在就已经开始了大规模销售,有的客户去年都交了几十万美元的远航订金,为什么现在才交付,就是我们觉得还是要通过反复的测试,最终要交付给客户质量最好的的产品,因为一旦有质量问题在国外维修成本非常高。

最近我们就会向海外发运大量的远航车,海外的客户对远航车进行深度的试驾测试,无论是外观、内饰,还是操控、智能化,我们都走在了前面。特别是我们在海外市场开发的一项将手机和大屏联动的技术,获得了客户的交口称赞,因为海外市场会使用多种语言,导致目前的车载导航在有的地区无法使用,所以用手机和大屏联动的技术就很好地解决了这个问题,这样手机的功能就能够在大屏上同步应用,非常的方便,海外客户对这个功能非常的感兴趣,非常受欢迎。他们感觉在国外几百万的车上面都没有这种功能,远航几十万的车有这个功能,让他们对远航这个产品非常的有信心。通过这样的产品打造和渠道布局,我们预计在不久的将来,我们产品在海外的销售额要占到企业整体销售额的40%,甚至更高,并且出口都是赚钱的。 

记者:我们都知道楼市有金九银十,马上到9月了,您对车市“金九银十”是怎么样看的? 

金九银十是传统意义上的汽车销售旺季,在这个阶段,对于主机厂来说,挑战和机遇都是很大的,在销售渠道布局和销售政策上面,我们会更倾向于贴近消费者,这是其一。

第二,消费者在此期间的消费购车会更趋向于关注技术、关注品质和关注性价比。所以在金九银十的时候,从传统意义上来讲销量会上升很多。

这次成都车展也恰巧在金九银十销售旺季的阶段内,所以在本次车展,我们对远航Y6和H8的相关销售政策进行了较大幅度的调整。在中国新能源车市场,现在大家都在说一个字叫卷,国企在卷,私企也在卷。既然卷,那我们也参战,我们也卷出一个新的高度。所以在这次成都车展,我们对远航Y6调整至最低19.98万起,81度电版本的车型,标配的都有L2智能驾驶和自动泊车、遥控泊车,这些智驾系统全部都有,所以在5.3米车长、2米宽的D级行政轿车里面,我们应该独树一帜;远航H8的最底价我们下拉到了21.98万,一样标配L2智能驾驶和自动泊车、遥控泊车,对于6座豪华SUV、车身尺寸近5.3米尺寸的车型来说,我们应该是没有任何对手的。因此我们对金九银十的整个销售还是非常有信心的。 

记者:关于远航的加盟商政策有什么布局?

苏尉:我们的销售政策调整以后,肯定会有很多朋友关注如何与远航汽车开展合作?大运集团自成立以来,其实最开始是做经销商起家的,因此我们非常了解经销商内心的一些需求。所以在远航汽车商务政策的制定过程中,我们考虑到一二线城市的成本较大,由我们主机厂来承担,三四五线城市我们完全开放经销商加盟模式。所以经销商政策在现有的价格权益下,我们还是保留有一定的经销差价,能保证经销商一定的综合毛利和单车经销毛利,这是第一。

第二,在我们的商务政策中,与其他主机厂的最大的区别,是我们实施了“一地一商”经销模式,我们扶持有能力的经销商在当地深耕发展、做大做强。

第三,我们要求经销商要对远航品牌有一定的认知,自身要有一定的实力,也就是要有合资品牌3年以上的运营经验,要有一定的保客量,所以我们的入网条件和招商政策还是非常吸引人的,也希望全国各地的经销商予以关注。我们在今年7月份已经召开过全国范围的经销商招商大会,反响非常不错,目前的空白城市区域已经不多了,但是我们还是希望更多优质的经销商能够加入远航,与远航品牌携手并进。

记者:请王震总分享一下远航产品研发和驾驶的一些心得体会。

王震:首先我手里面有一台远航车,在不断的去体验、发现问题。自从去年成都车展以来,这台车一直由我驾驶,而且从去年成都车展以后,我所有的出差,包括长途出差上千公里的路途,我都会开着这个车。这次成都车展,我们依然是从运城早上7点上高速,5个人,行李箱装满,到下午大概是7:20左右顺利抵达成都,这一路全程近1000公里,所以根本不会有大家所顾虑的,充电会不会影响通行时间的问题。我们采用了这种全域800伏的这种高压架构,完全可以打消大家对补能的焦虑。昨天晚上我看10点的晚间新闻,其中一条重要信息说,截止到目前,全国95%的高速服务区已经部署了直流快充桩,我们一路上都是挑那种1000伏大功率的充电桩充电,全部是在车辆的高效充电区间,然后上个卫生间的时间就充了90%。然后到中午大家吃饭,发现一碗面还没吃完,看看手机APP,电快充满了。所以说采用800V的高压架构,那种充电的体验真的是大家试过之后才知道什么叫极速充电。所以说不会因为充电影响到通行的效率,这是第一点。  

 

第二点,咱们讲智驾,为什么我现在能一口气开上千公里的车,这在以前开油车是不可想象的,因为你只是踩油门都会踩的脚麻,哪怕是自动挡的车也是一样。但是有了智驾以后,你发现开智驾车跑上千公里根本不会有太大的疲惫感,手搭在方向盘上,听着高品质的音乐,开着座椅通风按摩,都是非常爽的体验。所以说智驾极大地缓解了驾驶疲劳,而且还比较安全。 

 

然后再说城区驾驶场景,今天早上我们从酒店往展馆赶,路上会有堵车。分享两个场景,第一个,一开始从酒店出来的时候倒车,后方有一辆车急速从我们车的车尾驶过,这个时候我们车的后方紧急制动第一时间触发,避免了事故的发生,非常实用的一个功能。第二个场景,我们在城区路上跑的时候,我正在和同事讨论一个问题,没有注意到前面的车突然间刹车,这时我们的车迅速捕捉到前方的刹车行为,仪表盘第一时间报警,然后系统自己踩刹车,又避免了一次交通事故。今天智能驾驶辅助功能为我避免了两次交通事故,这就是安全性的一个非常好的体验。

另外,刚才有媒体老师也问到,当下市场这么卷,我们靠什么在这么卷的竞争中取胜?我觉得其中一点,不管多卷,我们在产品的某些点一定要做到NO.1 in something。比如说我们的“得房率”,放眼望去,论空间感、论座椅的舒适性——二排145度超级大躺,我们是业内的唯一;论安全性,我们B柱的单侧顶部抗压可以达到13吨,在这个级别的车里也是最顶级的水平;车越大,它的刚性越不好做,而我们作为同级最大的车,扭转刚性居然达到了40000牛米/度,媲美劳斯莱斯的水平,刚性越好,它的NVH性能越好,可以避免共振。大家知道,有些车的车顶一块大玻璃,但是如果开着走一些扭曲路,走一些颠簸路,是不是会有一些低频的压耳声?这是动态的,体验一下,你就发现这种系统集成、跨系统关联层面的考虑,在前期架构设计的时候就必须要识别到,然后达成相关的关键指标,才能够避免后期体验上的一些缺陷。

刚才有媒体老师问老板有没有做个人IP账号,其实在流量和质量方面,我们更愿意把精力放在质量上,我觉得这是一个企业、一个品牌、一款产品能够赢得竞争的关键所在。我们时刻抱着一种对行业敬畏的心态来打磨我们的产品。我们始终都在把试验场当市场,而不是把市场当试验场,对于每一台试验车,我们都假设这是一台客户用车,它出现问题了,必须要快速解决。包括我们会邀请一些早期的车主来为我们提合理化的建议,我们去迭代、去优化,都是为了大批量投放市场的时候,为客户提供更好的体验。所以这是我们对质量的一个追求和底线。就像我们公司内部的质量方针,叫“追求卓越、以质取胜、持续改进、顾客满意”。

尤其是我们的智能网联功能,从去年成都车展到今年成都车展一年的时间,一直在迭代优化,包括NVH性能、动力性、舒适性、智驾、智舱的持续优化,这么多的模块都有我们的工程师在加班加点不断地打磨,我觉得要想把一款产品做精,真的是需要我们的团队持续不断的投入,才能够在竞争中不断提升客户体验,得到大家的认可。

王震:我的车已经跑了4万多公里了,基本上贴近于大家用车的场景,可能比普通的家用车跑的还要再多一点。另外我们工程师手机里针对每一台车都会有个ID号,都会建立一个群,有任何问题及时拍视频、拍照片,在群里面发,什么时间、什么地点,出现了什么问题,这样工程师就可以第一时间知道,迅速和供应商一起联动,高效地去处理问题。我就好比是一个客户,那么客户报了这个问题,多长时间解决,都要有明确的责任人、明确的时间节点,然后有相应的项目工程师去跟踪,是不是到点解决了,关闭了,而且同步到其他的车。所以说正是有很多台这样的车,包括做这样的验证,才能够把这些问题在客户发现之前解决掉。我觉得主机厂做研发的人员很少像我这样经常不断地去迭代、打磨这个车。有时候老板经常会问一些问题,他一问我马上就能够回答他,问题出在哪里?已知问题还是新问题?还是他用车过程中发现的一些问题,针对问题马上就拍视频,怎么操作,怎么去解决这个痛点?这就是我们企业的一种文化,就是突出效率,因为作为民营企业,如果不把效率和成本发挥到极致,是很难在竞争中取胜的。

记者:想问一下王总,你们有没有搜集女性用户的一些意见反馈?可能会跟男用户的角度不一样的。

王震:有的,我们的客户有男性也有女性,可能男性更多在乎的是动力性、推背感,女性可能更关注舒适性、用车的便利性,因为一辆车那么多的功能,是不是能够让她学习的成本最大化降低。我们也不断的在收集,包括为了让学习成本更低,我们将很多功能让小航就可以去回答。比如说你发现某个功能不知道怎么用,你可以直接问小航,这项功能怎么开启或者怎么关闭,它就会直接告诉你,一下子就解决了客户用车的痛点。

记者:其实女性用车比较在意的是天幕,就是不要那么晒,希望哪怕最低配也要有一个天幕的选择。

王震:是的,虽然刚才苏总说我们的入门版也拉到20万以内,价格更亲民,但是我们入门即高配,大家可以和其他同级别的车去比,我们的一些配置是丝毫没有缩水的,包括女性同志关注的防晒问题,我们也都配置了双银层镀膜带Low-E的工艺,可以最大限度降低阳光带给你的热感,让你有光,但是不热,另外还可以防止紫外线传到车内,我们通过这个工艺来解决这个痛点。

主持人:王总非常的细心,不仅考虑到了男生在意的速度、开起来爽不爽,对于女生关注的颜值、舒适度、学习成本方面都有着深刻的考量。 

 

王震:这就是我们始终秉持的一个理念,就是始终关注客户的体验,关注客户的痛点。因为不管是任何时候,只要你洞察到了客户的痛点和需求,然后把这种痛点解决掉、需求满足了,把客户真正迫切需要的功能做到极致,这车是不可能卖不好的。 

记者:新款版本Y6和之前版本的Y6主要差别在哪里?

苏尉:作为主机厂来讲,如果我们要改变一款车的配置成本,其实比调整价格成本更高,比如说我要调整一个门板,少一个按键或者少一个音响的成本,其实是大于我们在市场上的政策条件的。而对于当下金九银十的传统销售旺季来说,我们无意于在产品上再去做更多的BOM和配置清单,对于这两款产品最大的区别在于L2和L2+,包括记忆泊车这些高端的智能驾驶辅助系统,以及后续的智能化程度系统的差距上,19.98万元的Y6仅限于不带有记忆泊车和L2+以上智能化的巡航系统,但L2的智能巡航系统在19.98万的车上是完全释放的,包括自动泊车和遥控泊车功能,只是在L2+以后的这个智能化程度上,我们会做略微的调整,除此之外没有任何一点差别。

同时,81度电的Y6续航里程660公里,81度电的H8最低配版本的续航里程也达到了560公里,可充分满足大家的出行需求,包括标配的800V碳化硅的架构,让大家没有任何的里程焦虑,所以在这样的配置和这样的价格体系内,我们可以说是卷出了一个新高度。

王震:我们入门即是81度电800V高压的电池。我们这800V可是不区分配置的,相比某些品牌会给客户提供一个400V、800V的配置差别,我们是全系全域800V,另外我们电池是三元锂的。综合来看,第一,入门81度电,电量够大;第二是高平台;第三是锂电池;第四续航完全够用,充电依然是800V的快充,所以说我们这次的政策调整绝对是诚意满满。

记者:有没有考虑把Y6做的小一点,就是不要做行政D级这种面宽?

王震:我们后续会有这样的车型规划,因为我们Y6是BHD平台的首发车型,BHD平台最大特点就是超灵活、高性能、可进化。超灵活指的就是车型的覆盖和级别的覆盖,我们的轴距、轮距、带宽,在设计之初都已经做了详细的定义,将来轴距的变化、轮距的变化就可以衍生出各种级别的车。

记者:外观和内饰的颜色有没有比原来更多的选择?

苏尉和原来保持一致,当然有的客户会有一些特殊的定制化需求,我们是也能满足的,但是在交付周期上,可能会和常规车型有稍微的差别。现在新能源车的个性化需求会更高,包括功能个性化和外观个性化需求,我们都是可以充分能满足的。这次在车展现场我们也是摆了三个轮毂,各种的内饰外观颜色的色板也都有,就是为了充分满足大众对个性化的需求。

主持人:是的,现在的准车主们都已经年轻化了,所以说对于他们的个性化需求,我们也是用心聆听、充分满足。2022年的成都车展,远航品牌首发亮相,到现在已经是第三个年头了,三年来,远航品牌不断的被看到、被认可、被信赖。2024年成都国际车展,我们希望给大家带来更多的惊喜。

关于远航汽车更多的详细信息,大家可以移步至咱们的展台继续参观体验。也可以联系到我们的工作人员进行试乘试驾,进一步感受远航汽车给您带来的魅力不凡,再会。

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