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红旗HS7毛病不断,浙江车主要求厂家人员来维修
2024-12-23 10:02 2392次阅读

浙江车网

浙江车网创办于2008年,目前是浙江省最有影响力的不依赖于**门户和社区论坛的专业汽车网站。

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      浙江车网•用车关注:“从提车到现在,每个月都要来修两次,大部分是比如说变速箱系统故障,还有那个盲区探测故障,包括启停出现问题了,有的时候点火都点不着”。

      面对媒体的摄像机镜头,浙江东阳红旗HS7车主吴先生一脸抱怨。

      吴先生的这辆红旗HS7,是去年12月初在金华东阳欧龙红旗4S店购买的,落地价花了35万元左右。目前才开了一年时间,一万公里都不到。更令吴先生不放心的是,去维修的时候,有时还查不到原因: 

     “他们售后这样给我讲的,这个你这个故障灯不亮,我们给你查不到”。

      于是,吴先生就自己找了家汽车修理厂,给车子做了一番检测,竟然有20多项故障。吴先生不淡定了,就去找红旗4S店,4S店却不认可这个结果,并在4S店里,又给车子做了一次全面检测。吴先生说:

      “历史故障加当前故障,点开一个选项里面都会显示,我怀疑他们瞒报。1万公里都不到的车,我都无法解释这个问题啊”。

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吴先生提供的车辆故障照片

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车主:吴先生。来源:浙江电视台节目视频截图

      无奈之下,吴先生只好向媒体投诉和求助。当着媒体的面,东阳欧龙红旗4S店的一位工作人员做了一个比喻:比如说今天天气冷了,电瓶电压低了,电瓶灯可能会亮一下,车子启动后就消失了,但会记录在电脑版里面,统称叫做历史故障。所谓修理,就是给你更换配件或者给你做检测了。这位工作人员的意思,就是平时的故障灯亮,只要没有经过检测维修,就不能算故障。

      但这位工作人员也承认,吴先生的这辆红旗HS7可能有个别故障,一个是减震,一个是车身稳定系统。同时,这位工作人员还承认,已经为吴先生的车维修过四次了。

      吴先生当场质疑道:“一个车的避震跟车身稳定系统有问题,我开的放心吗?”

      这位工作人员则表示:“有问题,我们解决问题嘛。你不可能说所有车子,百分之百不会出现问题”。

      但一辆才开了一年,行驶里程还不到一万公里的新车,就出现减震和车身稳定系统问题,而且已经维修了四次,这样的车靠谱吗?而这位工作人员,居然还振振有词,似乎对此并无歉意。

      最后,这位工作人员提出,4S店继续对车辆进行维修,却遭到吴先生拒绝。吴先生表示对4S店维修已经失去信心,希望红旗厂家能够派人来亲自维修,这位工作人员同意向厂家申请。

      一辆花35万购买的红旗HS7,才开一年时间,给车主带来的却是这种品质和服务体验,红旗汽车还需要继续提高产品质量和服务水平。

《浙江车网》原创,主笔:庄周。

# 红旗 # 红旗HS7

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