伴随国内新能源汽车市场持续、快速增长，中国品牌新能源汽车不仅销量规模快速扩大、产品力和品牌力不断提升，在豪华车市场的渗透率也大幅增长。

中国汽车工业协会发布的数据显示，2024年新能源乘用车市场中，D级豪华车销量增长最快，增速高达115.2％，尤其是以问界M9等车型为代表的中国高端新能源车型快速发展，促进了高端品牌乘用车新能源渗透率大幅增加。

自2024年3月开启大规模交付以来，鸿蒙智行旗舰车型问界M9便以黑马之姿横扫中国豪华车市场。不仅连续11个月稳坐50万元以上豪华车型销量冠军宝座，而且，保值率、用户净推荐值、用户满意度等指标均居行业前列。

据杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究的数据，问界在净推荐值NPS、发展信心指数等方面均夺得第一。其中，在净推荐值NPS方面，问界拔得头筹，NPS高达82.0，问界M9获新能源SUV车型净推荐值第一。

保值率方面，据中国汽车流通协会发布的《2025年2月中国汽车保值率报告》，问界M9在纯电车型保值率排行榜上位居榜首，保值率高达85.6%（一年车龄）。

为了进一步强化问界M9科技豪华旗舰的地位，鸿蒙智行再度加码，推出问界M9官方置换政策，为现款M9车主提供最高3万元的置换补贴，叠加地方补贴后，用户仅需6-8万元即可换购2025款问界M9。这一政策既能稳固问界M9的高保值率，又体现了鸿蒙智行对用户的长期承诺。

问界M9高保值率成就鸿蒙智行品牌高度

在汽车市场中，保值率不仅是衡量一款车价值高低的参考，更是产品背后的品牌综合实力的标尺。问界M9以85.6%的高保值率领跑纯电市场，其背后是鸿蒙智行的技术创新、品质管控与品牌势能的合力支撑。

作为鸿蒙智行的科技旗舰，问界M9搭载了华为智能汽车全栈技术解决方案，包括HUAWEI ADS高阶智能驾驶辅助系统、途灵平台、鸿蒙座舱等众多领先一代的智能化技术。不仅重新定义了智能汽车的体验上限，更通过持续OTA升级不断刷新功能边界。这种“软件定义汽车”的能力，让车辆价值随时间衰减的曲线显著放缓。

同时，鸿蒙智行将华为在ICT领域积累的严苛质量管理体系引入汽车领域。从电池安全到车身结构刚性设计，从“三电”系统耐久性测试到智能化部件的可靠性验证，问界M9在设计、开发、制造、测试的每个环节均遵循华为“零缺陷”标准。这是它保持高保值率的基础。

此外，随着问界M9市场销量不断增长和用户口碑逐渐积累，鸿蒙智行的品牌影响力不断扩圈、范围日益扩大。消费者对品牌认可度和信赖度的提高，也提升了问界M9的保值率。

问界M9的成功也是中国汽车工业今非昔比取得翻天覆地变化的缩影。

曾几何时，中国品牌汽车还是“低质低价”的代名词，但经过几十年几代人持续不懈的努力，如今不仅摆脱了这个帽子，以问界M9为代表的高端车型已经媲美外国豪华品牌，无论是销量，还是在电动化与智能化领域的核心技术，均更是全面超越。这是不争的事实，数据摆在那儿，谁不承认也不行。

鸿蒙智行一站式置换重塑新能源汽车行业标准

汽车产品的置换流程复杂、手续繁琐、价格不透明、标准不统一，让很多消费者望而却步。尤其是新能源汽车，产品迭代周期快，新技术层出不穷，几乎没有价值评估体系，二手车保值率明显低于传统燃油车，更让人头疼。

消费者要想经常开新车，就得承受换车时的额外损失，要么就一辆车开到报废。针对这些痛点，鸿蒙智行要以官方背书+数字化工具，重新定义新能源汽车的置换体验。

在车辆置换中最为复杂、繁琐的评估项目上，鸿蒙智行官方拥有一支经验丰富、专业过硬的评估团队。采用科学、严谨的评估标准，结合车辆使用年限、行驶里程、车况等多方面因素，确保给出公正合理的评估价格。相比市场上的二手车交易平台，评估结果更具权威性和可信度。

整个置换过程也力求省心省力。鸿蒙智行官方提供从线上评估到线下交易的一站式服务。从用户提交置换申请开始，鸿蒙智行就安排专人跟进，协助用户办理各种手续。无论是检测车辆、免费办理过户，还是对接金融机构，都安排专业人员全程服务，限牌城市还辅助客户完成指标更新等事宜，让用户告别繁琐的交易流程，轻松完成置换。

具体到实际操作中，用户只需在AITO或鸿蒙智行APP首页点击M9置换，填写车辆信息，即可根据APP引导完成在线评估。随后，鸿蒙智行官方工作人员会联系用户确认置换意向，再由相应门店销售人员配合，完成置换服务。一般在7天内就能办完所有手续，并且一次性把车款打给客户。

并且，由于是鸿蒙智行官方提供的置换服务，交易安全有充分保障。鸿蒙智行不仅会严格遵守相关法律法规，确保交易过程合法合规；交易信息严格保密，避免用户个人信息泄露。质量保证和售后服务更让用户买得放心、用得安心。

鸿蒙智行以用户为中心的长线思维打造品牌温度

在竞争激烈的新能源汽车市场，产品迭代速度极快，从原来的以几年为周期，不断缩短至以一年甚至半年为周期，软件版本的更新更是“日新月异”。新车“保鲜期”越来越短，如何让用户获得更好的购车和用车体验，购车后的获得感也能不打折扣，成为汽车行业不得不面对的共同难题。

鸿蒙智行的做法是以真正的“长期主义”来回应用户关切，回报老用户的信任。从这个层面来说，此次推出的置换政策无异于对老车主的“价值再投资”。

现款问界M9车主换购2025款问界M9，可享受尾款减免3万元补贴权益，这一力度也远超行业平均水平，体现出品牌对首批用户的珍视。

即便老用户不选择置换新车，2024款问界M9持续的OTA升级也让老车不断获得新的功能，与最新科技体验同步。

特别需要指出的是，问界M9此前还推出了硬件更新服务，这在行业内非常罕见。这种软硬件“常用常新”，将为车辆构建一个“越用越值”的产品全生命周期，无疑是一种创举。

此外，鸿蒙智行通过AITO APP创建了活跃的用户社区，定期开展线下沙龙、自驾等各种类型的车主活动，并邀请车主参与车辆功能内测。这种深度互动让用户从“消费者”转变为“参与者”，进一步强化品牌忠诚度。

总结：问界M9的置换政策，既是鸿蒙智行技术实力的外化，也是其“长期主义”用户思维的体现。在智能新能源汽车竞争加速进入淘汰赛”的背景下，品牌已不再局限于产品层面的较量，而是扩展到全生命周期服务、用户生态运营等更高维度。

通过问界M9的成功，鸿蒙智行证明了中国品牌完全有能力在豪华市场建立价值标杆。其以技术创新提升产品溢价，以用户关怀强化品牌黏性，以官方服务解决行业痛点的三重策略，为行业提供了全新范本。未来，随着鸿蒙智行汽车生态的持续进化，问界M9的标杆效应还将进一步放大，从而推动中国品牌豪华新能源车向更高价值链攀升。