12月18日,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,灾情牵动全国人民的心。经东风公司党委紧急研究决定,携旗下东风乘用车、东风商用车、东风岚图、东风日产、东风本田、东风股份、郑州日产、东风柳汽,向甘肃省慈善联合总会、青海省慈善总会共计捐赠款物1500万元。抗震救灾,刻不容缓,捐赠之外,东风汽车股份秉承“以客户为中心”理念,在甘肃临夏州范围内启动“共渡难关 暖心守护”专项服务支持行动,主动提供关怀措施和保障服务,甘肃区域经销商迅速响应,紧急购买了方便面、矿泉水、尿素等急需物资,驰援灾区。
12月末的甘肃,寒冷刺骨,白天气温达到-15度,夜间更是降至-20度。灾区平均海拔高达3200米,道路结冰问题更甚。在如此恶劣的极端天气下,当地群众温饱、救援物资运输都成问题。19日当天一大早,四家经销商团队迅速驱车赶赴积石山县,慰问灾民并分发急需物资。
“一路上看到当地情况,我们实在是痛心,当下也立即决定到灾区去,看看能不能做点什么。”朴实的话语里,是深深的关怀与惦记。通过对辖区用户的摸排电话联系,东风轻型车经销商对能联系上的用户进行面对面慰问,赠送物资的同时,对客户车辆进行全面检查,为保障客户安全出行尽自己的力量。
一日奔波,19日晚21点30分,经销商伙伴抵达重灾区之一瓦房店村。被震倒的树木、裂开的墙体、掉落的砖瓦,一幕幕无不刺痛着经销商伙伴们的心。经销商伙伴到达现场后,对东风轻型车用户进行慰问,同时检查和维修了该用户的车辆,确保其在灾区复建中发挥作用。
小小善举如同冬日火炬,点亮受灾居民的心,让凛凛寒冬不再可惧。为惠及更多人群,保障物流运输通畅,东风轻型车经销商还主动上门对东风车辆进行检修服务,同时对参与运送救灾物资的车辆也提供应急保障,尽力实现助力救援效果最大化。
守土有责、大爱无疆,面对灾区的艰难情境,东风轻型车将责任付诸于实际行动,即日起,在甘肃临夏州范围内启动“共渡难关 暖心守护”专项服务支持行动:
1、24小时服务:所有网点提供24h服务,技术专家现场指导支持;
2、免费上门:受灾东风轻卡提供免费上门服务;
3、优先服务:受灾车辆(不限品牌),免费进行24项车检关怀;
4、关爱礼包:受灾地区东风轻卡车主可领“关爱礼包”;
5、延长质保:因灾停运车辆,首保、三包期延后一个月。
东风轻型车一直通过实际行动传递着温暖和希望,积极履行着企业社会责任,展现着央企的担当精神。今年启动的“为爱满载 e起助学”公益活动,是东风轻型车为教育事业贡献的一份力量,展现的是企业对社会的责任担当;紧急驰援河北涿州特大洪涝灾害现场和对甘肃临夏地震灾情的援助,印证了东风轻型车在关键时刻挺身而出的决心,用实际行动支持灾区人民,凝聚成了社会的一束温暖力量,成为了灾难面前的坚强后盾。
“向客户而生”始终是东风轻型车一切行动的出发点和落脚点,未来,东风轻型车将继续秉承这一理念,牢记初心使命,用真挚的服务、扎实的行动,走进用户心里,持续传递温暖与关爱,为用户谋取实实在在的幸福,为社会贡献更多的爱心与力量!
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