据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2025年10月国内SUV市场累计零售销量114.3万辆,环比上涨1.1%,同比上涨0.9%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉6,956宗,环比下降2.8%,同比上涨34.8%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2025年10月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

美系德系品牌销量占比下滑 中大型SUV销量领涨
进入10月,国内SUV市场零售销量再次突破百万辆,保持环比上涨势头,但增幅明显放缓。具体到榜单,销量环比上涨的车型占比达6成,与9月份相比略有缩水。其中,9月初完成产品焕新的问界M7表现突出,销量环比上涨169.2%,创造年内月销量最高纪录。同样抢眼的还有上市刚满2个月的方程豹钛7,销量跨越2万辆大关,实现翻倍增长。反观销量出现下滑的车型,特斯拉Model Y首当其冲,其销量惨遭“腰斩”,较9月份下降61.9%。此外,比亚迪元UP本月销量也有明显回落,环比下降23.6%。

本月自主品牌销量占比实现突破,达到年内最高点,环比提高了7个百分点,超过总量的6成。值得注意的是,美系和德系品牌占比下滑,均已降至个位数。特别是前者,较9月份下降了6.1个百分点。

10月,中大型SUV销量迎来爆发,环比涨幅超过1倍,创造近一年来的历史最高纪录。同期,大型SUV的销量也有所增长,较9月份上涨37.5%。除此之外,其余车型的销量环比都有不同程度的下降,中型SUV降幅最大,与上个月相比下降了19.1%。
质量问题占比持续回升 “驾驶辅助系统故障”成投诉新热点
从本月榜单投诉量变化可以看到,半数车型的投诉量环比下降。其中,降幅最大的是吉利博越L,环比下降55.6%,投诉量回归两位数。此外,哈弗大狗、吉利银河E5投诉量也有显著减少,分别较9月份下降50%和46.2%,口碑表现有所进步。同期,投诉量环比增长的车型数量较上个月显著增加,广汽丰田威兰达成为涨幅最高的车型,投诉量升至两位数。除此之外,还有部分车型的投诉量也有较大涨幅,如比亚迪宋Pro新能源、吉利缤越等。

10月,虽然质量问题的投诉量环比略有下降,但投诉占比却进一步扩大,较9月份提高了4.4个百分点。从投诉故障点来看,“变速箱电脑板故障”依然是投诉最多的故障点,投诉故障数环比上涨40.4%。值得注意的是,本月“驾驶辅助系统故障”投诉故障数环比上涨33.9%,排名升至第5位,投诉多来自于部分新势力品牌车型。
23款车型投诉销量比表现优于同级
根据车质网投诉销量比统计规则,车型的投诉量包括了当月全部有效投诉(含因投诉解决得当,投诉人自愿申请撤诉的信息)。据统计,10月SUV投诉销量比均值为万分之37.4,数值较9月的万分之36.8略有升高,整体表现日趋稳定。
具体到榜单,共有23款车型的投诉销量比数值低于10月SUV均值,其中,数值环比下降的共有8款,绝大多数都是自主品牌车型,表现较9月份有所进步。
重点车型分析
1、销量暴涨 钛7有望冲击更高的销量天花板

作为方程豹旗下钛系列的第二款车型,定位为插混中大型SUV的钛7备受关注。相比于钛3的不温不火,其刚上市便展现出“爆款”潜质,10月份销量环比大涨逾1.4倍,直接跨越了2万辆大关,勇夺国内中大型SUV市场月销量亚军。究其原因,亲民的售价是其最大的优势,再加上超大的实用空间、全新的智慧生态、可靠的安全品质与强悍的硬核性能,足以吸引众多家庭用户的青睐。伴随着销量飙升,钛7虽然告别了“零投诉”,但月投诉量仍处于合理水平,且大多数为服务问题,集中在售前阶段。从其10月份的投诉销量比数值来看,依然保持在个位数,在榜单所有车型中排名前列,表现值得肯定。随着霜雾灰、青峦翠两款高阶色系车型的陆续交付,钛7的产品矩阵将更趋完善,有望进一步激发市场热度,助推销量突破现有天花板,将“爆款”势头进行到底。
2、投诉销量比表现转差 特斯拉Model Y面临口碑危机

进入2025年,特斯拉Model Y的市场表现可谓“冰火两重天”,月销量走势在冲高和回落间频繁震荡。9月,其月销量创造年内最高纪录,但随后的10月却惨遭“滑铁卢”,月销量环比降幅超过6成,下滑至年内的第二低点。今年前10月,特斯拉Model Y累计销量312,331辆,与去年同期相比下降16.5%,达到近四年历史同期最低值。相比于销量的跌宕起伏,其月投诉量从1月开始呈现出震荡走高的态势,10月的投诉量达到年内最高点,环比上涨60%,口碑表现开始转差。据车质网数据显示,特斯拉Model Y的投诉中超过9成是质量问题,集中在车身附件及电器。其中,“座椅故障”投诉相对较多。部分车主反馈称其副驾驶头枕经过暴晒后,会出现“冒油”情况,无法清理,对日常使用造成严重影响。结合其10月份的投诉销量比数值来看,较9月份有大幅增加,已升至两位数,表现有明显退步。就目前销量下降、投诉量上涨的形势来看,特斯拉Model Y的市场表现还将持续保持震荡走势,口碑问题不解决,短期销量恐难以企稳。
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