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怼同行顺便怼老板?理想高管批理想ONE质保策略,一众车企躺枪
2025-11-26 10:36 75次阅读

李建红-小李车评

爱汽车、爱驾驶、懂车、懂你!一个历史学硕士的汽车文字!

最近几年时间里,国内新能源汽车呈现了非常快速的发展节奏,新能源汽车市场已然成为了竞争异常激烈的红海市场,很多车企都相信自己能够在群狼环伺的大环境下胜出,让其他车企成为背景板。所以为了能够“出头”,为了让更多消费者可以更加放心地选择和购买自家的新能源汽车,很多厂商都推出了所谓的“终身质保”策略,这给了很多对三电系统比较担心的小伙伴一点心理安慰……

但是理想汽车的高管汤靖却表达了完全不一样的看法,甚至顺便否定了当年老板们的决策。在被网友问及,为什么别家都是终身质保,只有理想是8年16万公里(质保)时,汤靖明确表示,从自己的角度来看,是不认可终身质保的,哪怕之前理想ONE也推出过终身质保。原因也很简单,那就是无限的前提是先确保永远存在,没有一家公司能够确保自己基业长青。而且汤靖从自身的角度举例,自己办了一张半年健身卡,都很担心健身房能不能活过半年,三年卡都不敢买……

很多熟悉理想的小伙伴都知道,“老汤哥”汤靖是理想汽车内部在互联网领域非常活跃的产品线高管,常常通过视频向网友解析理想汽车的最新技术和最新产品,获得了不错的反馈和口碑。汤靖用上述的例子,来回应为什么理想汽车改成了8年16万公里质保,而不是别家的终身质保,当然有为现在的理想“开脱”的意味,但是从宏观的角度来说,老汤哥的表述,可以说还原了“终身质保”的本质。

之前几年,也就是2017年—2019年之间,国内有很多厂商,都推出了所谓的“终身质保”,比如宝沃汽车、北汽幻速等品牌,这些品牌有一个共同的特点,就是销量非常一般,但是却号称为新车提供“终身质保”。很多小伙伴的理解是,这些车企敢为车辆“终身负责”,那就说明对车辆的可靠性、稳定性非常自信,否则如果车辆质量不稳定,那么后期光免费维修、质保这一块的花费,都可以拖垮一个品牌或者车企。

但是很多小伙伴都忽略了一点,那就是正是因为这些车企的销量低、前途迷茫,所以作为管理层,完全可以信口开河。反正如果因为这种承诺,车企或者品牌活过来了,那该执行就执行,如果车企没有撑下去,没有执行主体了,车主的“终身质保”,爱找谁就找谁去,跟倒闭的车企没关系了。

所以对理想ONE之前做终身质保,汤靖现在回过头来看,似乎也表达了不认同,但是我们认为站在现在的视角来看,理想当年为第一辆车型提供终身质保,冒险程度和上面我们提到的那几家差不多,也可能最终沦为一句空话!但是理想汽车经过产品和技术的持续迭代,现在成了,就能够为第一波买理想ONE的用户提供终身质保了,而对于后面的车型,理想汽车就要从经济性、成本的方面进行考虑了。

实际上,汤靖这番话,相当于让一众国内车企躺枪,因为现在有很多车企还在承诺“终身质保”,有些甚至还把终身质保的铭牌直接印到了车辆车窗玻璃上,而且有些车企还为“终身质保”设置了苛刻的条件。其实从很大程度上来讲,要么是假的“终身质保”,有些就像上面说到的那些车企一样,本质上就是朝不保夕,可以随便“信口开河”。所以其实对于很多车企来说,能够好好经营下去,然后给客户提供最基本的年限和行驶里程的质保,就已经相当不错了,老追求“终身质保”这种东西,很多准车主,也可能就成了绝版车车主。

# 理想汽车 # 理想ONE

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